Wish被取消物流訂單政策解讀-ESG跨境

之前商家物流單號(hào)被取消的訂單(基于WishPost物流記錄)是不可以從新履行的，但是該項(xiàng)政策已經(jīng)做出了更新，現(xiàn)在訂單可以被重新釋放，從新履行。

以前，這些功能只對(duì)部分賣家開放，現(xiàn)在全部對(duì)所有中國(guó)大陸賣家開放。具體如下：

1.如果在首次發(fā)出訂單之日起25個(gè)自然日內(nèi)的物流單號(hào)，Wish將向賣方重新發(fā)出該訂單，賣方可使用新的有效物流信息重新執(zhí)行訂單(必須提供新的物流單號(hào))。值得一提的是，根據(jù)平臺(tái)商家政策，自重新發(fā)布訂單之日起，賣家必須在5個(gè)自然日內(nèi)將訂單標(biāo)記發(fā)送出去。重釋放的訂單將出現(xiàn)在商業(yè)平臺(tái)的Order>Recorder頁(yè)面上，并且在Order ID下將出現(xiàn)“物流單編號(hào)已取消”標(biāo)志。

2.如果在首次發(fā)出訂單的25個(gè)自然日后(包括25個(gè)自然日),Wish取消了該訂單的物流單編號(hào)，則該訂單自動(dòng)退還給該用戶。

此外，上述內(nèi)容也適用于A+物流規(guī)劃訂單。特別是：

A+物流計(jì)劃中因合作取消物流單編號(hào)而被重新釋放的訂單將顯示“A+物流單編號(hào)已取消”標(biāo)志，并且該訂單將被刪除A+物流計(jì)劃，賣方可以通過WishPost直接發(fā)送該訂單。

賣方可以查看“訂單”>“待處理”>“訂單詳細(xì)信息”頁(yè)，或者查看“訂單”>“待處理”>“發(fā)送到”列下的用戶發(fā)送地址。

A+物流計(jì)劃中因賣方取消物流單編號(hào)而釋放的訂單將顯示“物流單編號(hào)已取消”標(biāo)志。賣方仍然需要把它作為A+物流計(jì)劃的訂單來執(zhí)行。

如賣家需要了解以上新功能的更多信息，可到后臺(tái)查詢。

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