Wish注冊(cè)的店鋪為什么會(huì)被凍結(jié)？凍結(jié)后又該如何？-ESG跨境

Wish作為新型的電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)于店鋪的審核也越來越嚴(yán)格了，很多店家在經(jīng)營一段時(shí)間后，如果因?yàn)榻?jīng)營中存在的問題，可能會(huì)被Wish 平臺(tái)給凍結(jié)，那么，當(dāng)?shù)赇伇粌鼋Y(jié)之后，又該怎么辦？

當(dāng)?shù)赇伇粌鼋Y(jié)之后，首先，要弄清楚店鋪被凍結(jié)的原因是什么，在之后的經(jīng)營過程中要注意此類問題的出現(xiàn)。

Wish店鋪凍結(jié)的主要原因有以下幾個(gè):

第一、店鋪有疑似侵權(quán)行為。

在經(jīng)營過程中，被消費(fèi)者或是其他賣家舉報(bào)產(chǎn)品有侵權(quán)的可能性。

第二、買家的退款比較多。

買家的退款比較多可能就意味著自家的產(chǎn)品可能和圖片不符，質(zhì)量不過關(guān)，店鋪的評(píng)分也會(huì)降低。

第三、每次發(fā)貨的速度都慢，且可配送的地區(qū)很少。

物流的時(shí)間過長，也會(huì)導(dǎo)致買家退貨申請(qǐng)的。

在店鋪?zhàn)?cè)被凍結(jié)后，一定不要放棄，一定要積極聯(lián)系客服，盡全力地去爭取解凍。如果有申請(qǐng)的入口，一定要積極配合平臺(tái)的調(diào)查，提供相應(yīng)的材料或文件，并要以誠懇的態(tài)度承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，盡力讓自己店鋪可以解凍。

如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的問題，要考慮是否需要更換產(chǎn)品的種類，完善自己產(chǎn)品的質(zhì)量，或是減少這類產(chǎn)品的開發(fā)，在經(jīng)營過程中一定要注意降低退款率。

如果是因?yàn)槲锪鞯脑颍紤]在之后的發(fā)貨中是否要更換物流商，延長收貨時(shí)間，提前告知買家等問題。

最后，需要讓W(xué)ish 平臺(tái)知道你態(tài)度誠懇，認(rèn)錯(cuò)真誠，在之后經(jīng)營中狠心更正的決心。

在解凍之后，賣家在經(jīng)營過程中一定不要再觸發(fā)紅線，因?yàn)槿魏芜`規(guī)行為都會(huì)導(dǎo)致店鋪的永久凍結(jié)。

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