如果您向歐洲消費(fèi)者出售產(chǎn)品,則應(yīng)了解歐洲消費(fèi)者的基本權(quán)益和賣方(即商戶)的基本義務(wù)。
如果您向歐洲消費(fèi)者出售產(chǎn)品,則應(yīng)了解歐洲消費(fèi)者的基本權(quán)益和賣方(即商戶)的基本義務(wù)。
符合性保證:
如果您銷售的產(chǎn)品有問題,或者外觀或功能與廣告宣傳不符,您有責(zé)任在適用法律規(guī)定的期限內(nèi)解決問題,通常是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換,或者給與一定金額的退款。很多情況下,消費(fèi)者的問題都可以依據(jù)《 退貨/退款政策》進(jìn)行解釋和處理,但有些情況下可能會(huì)直接交由相關(guān)商戶來處理。
了解更多有關(guān)歐洲消費(fèi)者基本權(quán)益的信息,包括撤回權(quán)(有時(shí)稱為“冷靜期”)和符合性保證。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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