Wish新增兩物流指標(biāo),體驗需求要提高？-ESG跨境

近日消息，記者獲悉，今天，Wish宣布增設(shè)兩個新的數(shù)據(jù)指標(biāo)——“延時發(fā)貨率”和“訂單未履行率”。

其中，延時發(fā)貨指從下單到第一次掃描獲取物流數(shù)據(jù)記錄之間的時間超過五天；延時發(fā)貨率指的是一周內(nèi)延遲發(fā)貨的訂單數(shù)除以訂單總數(shù)的值。

而訂單未履行指賣家因產(chǎn)品庫存等原因無法出貨，而訂單被客戶取消的情況；訂單未履行率指在一周內(nèi)訂單未履行數(shù)量除以總訂單的值。

據(jù)記者了解，目前，該兩項新指標(biāo)可以從Wish商戶平臺內(nèi)“業(yè)績-物流表現(xiàn)”內(nèi)進行查看。

                                                                                Wish物流表現(xiàn)頁面截圖

據(jù)悉，Wish成立于2011年12月，為主打千人千面的智能推薦移動購物平臺。在今年年初宣布已獲得5000萬美金投資，估值達到35億美金。

Wish創(chuàng)始人Szulczewski在今年接受外媒采訪的時候曾經(jīng)透露，Wish在2015年銷售額幾十億美金，平臺上售賣的主要為小件物品。去年平均每個Wish用戶在平臺上購物次數(shù)達5次。

記者了解到，從去年開始Wish不斷在提高用戶體驗并提高賣家要求。在今年3月甚至開通實現(xiàn)新的賣家發(fā)貨新政，把賣家最長訂單履行時間從7天調(diào)整為5天，從發(fā)貨時限及配送時間提高了Wish賣家的物流服務(wù)要求。

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