5個如果被低估甚至會使企業(yè)蒙受更多損失的障礙-Bukalapak-ESG跨境

創(chuàng)業(yè)就像開車出城長途跋涉。在旅途中，我們會遇到許多需要小心的事情、條件和可能的障礙。

與在線業(yè)務一樣，障礙也可能來自客戶、產品或我們自己作為企業(yè)主。如果忽略這些障礙，其影響實際上將使您的業(yè)務更加有利可圖。

好吧，為了避免這種情況，讓我們了解在做生意時不應該認為理所當然的重要事情是什么。

1. 財務規(guī)劃和記錄

也許您已經閱讀或聽說過很多關于在線業(yè)務的財務規(guī)劃技巧，其中健康的在線業(yè)務必須有整潔而詳細的財務規(guī)劃。

但想象一下，如果您忽略這一點，風險就是您業(yè)務的未來可持續(xù)性。您會發(fā)現很難監(jiān)控現金流并將運營成本預算與業(yè)務發(fā)展分開。

所以，不要小看這個基本的東西，好嗎？首先在個人賬戶和企業(yè)賬戶之間建立單獨的賬戶，以簡化記錄業(yè)務現金流的過程。此外，還要記錄所有交易直至獲得的凈利潤，并且不要忘記將其分配給業(yè)務擴展需要。

作為企業(yè)家，您還必須意識到所賺取的收入不是固定的。因此，記錄并留出足夠的應急基金，大致相當于未來 2 年的名義業(yè)務費用。因此，如果您面臨威脅您的凈收入的風險，您可以隨時使用此應急基金。

2. 銷售沒有長期計劃的產品

為了能夠吸引買家的注意力，每個在線賣家都在競相提供獨特而不同的產品。但是，如果沒有適當的計劃和研究支持，一個好主意將不會奏效。

如果您的產品與市場無關，甚至不需要，那么所有這些都是徒勞的，對嗎？

但是，也有一個目標市場是消費型的，并且傾向于購買一些東西，因為它跟隨趨勢。因此，您嘗試銷售流行的產品。

但是要明智并仔細考慮未來。例如，如果產品的趨勢正在下降，請準備替代計劃，以防產品的需求和受歡迎程度下降。

解決方案是衡量市場需求并始終愿意學習預測新興趨勢。例如，由于自行車配件的趨勢正在增加，請考慮如何讓客戶從您的攤位購買產品。

不要讓一開始很順利，到頭來在網上做生意會適得其反，讓你賠錢。

3.習慣一個人工作

自己創(chuàng)業(yè)讓你習慣了在沒有他人幫助的情況下做任何事情。一開始可能不是問題，但如果您的業(yè)務開始增長，這將是一個障礙，因為隨著訂單的增加，您需要其他人的幫助來響應買家的請求，更不用說負責包裝以記錄庫存物品以及更多。

如果你過于逼迫自己獨自管理所有事情，那么這個過程將不是最佳的。結果，您生產的產品的質量也會降低，因為它們沒有以最佳方式完成。

克服這個問題的正確解決方案是邀請能夠幫助和簡化您的工作的業(yè)務合作伙伴。您可以招募在在線業(yè)務中擔任重要職位的團隊，例如管理、營銷或運營。

另一種選擇，您可以根據您的業(yè)務邀請一些有潛力和專業(yè)知識的親戚、朋友甚至家人成為業(yè)務合作伙伴。這樣，開發(fā)在線業(yè)務的努力也可以更加優(yōu)化和順利。

4.只關注利潤

您創(chuàng)業(yè)時的主要關注點是什么？難道只是為了利益？賺取巨額利潤是每個在線賣家的夢想，但如果利潤太多，可能會成為業(yè)務連續(xù)性的風險因素。

例如，因為你太以利潤為導向，你往往會凌駕于產品質量之上。因為不想產生高昂的生產成本，所以選擇使用廉價的原材料，然后設定雙倍的利潤。

結果，當產品到達買家手中時，發(fā)現產品不耐用，很快損壞，買家很失望，不想回到你的攤位。此類事件的例子很常見，實際上使企業(yè)賠錢。

所以，不要只專注于盈利，還必須伴隨著良好的產品質量。我們的客戶信任我們的攤位和產品，因此他們也值得擁有良好的品質。

不要忘記，潛在的在線買家通常會比較一個攤位和另一個攤位的商品。也就是說，有許多競爭對手也有機會試圖贏得潛在買家的心。

來吧，通過努力提高對客戶的產品和服務質量來開始平衡。將此原則應用于您發(fā)展業(yè)務的每條戰(zhàn)略。

5.忽視客戶服務

叫它琳達。琳達是你攤位的潛在買家。有一天，琳達詢問了您出售的配方奶庫存以及何時到期。 1個小時，甚至2個小時，直到天變了，Linda還沒有收到你作為賣家的回復。

琳達會怎么做？最有可能的是，他會尋找一個可以更快響應的替代攤位。特別是如果他迫切需要該產品。

如果您忽略客戶服務，那么您很容易失去潛在買家。雖然微不足道，但服務質量是業(yè)務能否順利運行的決定因素之一?？焖夙憫⑿畔⒇S富、能夠提供解決方案并始終優(yōu)先考慮客戶滿意度是每個在線賣家必須具備的優(yōu)質服務的特征。

為了實現這一目標，請為您的攤位中與客戶服務相關的事情制定工作標準。教育團隊遵守紀律和承諾運行它。從安排禮貌回復消息的時間表開始，安排檢查收據，如何處理投訴/投訴，檢查客戶的反饋或推薦。

如有必要，在您的攤位描述中插入這些規(guī)則之一。例如，下午 3 點之前的所有訂單和付款將在同一天處理并在第二天發(fā)貨。這樣買家就可以閱讀它并在您的攤位上放心購物。

上述情況可能包括您可能低估的障礙或風險。但不要讓這種情況發(fā)生，好嗎？請記住，在線業(yè)務非常活躍。因此，要學會每天對改進持開放態(tài)度，以避免業(yè)務損失。加油，繼續(xù)賣！

我們還可以在 Bukalapak 的 Pelapak Academy Youtube 上觀看其他在線銷售技巧。不要忘記訂閱頻道。立即點擊下方觀看！

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯系。