又被坑了！Wish賣家2000美金開店保證金難退回！-ESG跨境

一提到跨境電商平臺，人們首先談?wù)摰氖沁@“四大天王“—亞馬遜、速賣通、Wish以及eBay。各個平臺都以獨(dú)特的優(yōu)勢吸引了一批“死忠粉”，也因?yàn)槟承┮?guī)則勞心費(fèi)神

關(guān)于Wish，小派再去年寫了太多關(guān)于它的文章，但今天不聊別的，只跟大家說一個真實(shí)的話題：“Wish遲遲未能退回$2000開店保證金問題?！?/p>

事情的大概是這樣子：從去年10月份到現(xiàn)在，有一批Wish賣家自發(fā)組建了一個2000美金維權(quán)群。這個群隔段時間就會有新的維權(quán)者進(jìn)來，每次進(jìn)群的新人第一句都是：“請問你們的保證金退回來了嗎?”目前，這個維權(quán)群人數(shù)已從最初的十幾人發(fā)展到99人，往后這個數(shù)值還會繼續(xù)上升。

做過Wish的賣家應(yīng)該知道，在去年10月份，Wish出臺了開店保證金政策，新注冊店鋪要繳納2000刀注冊費(fèi):Wish發(fā)新規(guī)又被懟!?新注冊店鋪須繳納2000美元注冊費(fèi)~

這個新規(guī)規(guī)定，2018年10月1日0時(世界標(biāo)準(zhǔn)時間)以后完成注冊流程的所有商戶賬戶以及非活躍商戶賬戶都被要求繳納2000美元的店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)。賣戶需要在注冊流程最后一步繳納店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)，完成繳納后才能開通店鋪。

一些新賣家在注冊店鋪的時候，剛交完這筆2000美金的保證金，系統(tǒng)宣告注冊失敗，關(guān)鍵是失敗后就沒有任何音訊了。也沒有給出具體的原因，也沒有告訴賣家這筆錢什么時候能夠退回到賣家賬戶。

有的賣家從去年10月份開始注冊Wish，交完保證金顯示審核不通過，至今都沒有收到這筆退款。這些賣家的維權(quán)時間基本上在1個月到7個月不等。還有一位賣家相比之下就比較悲慘了，因?yàn)槭褂昧薟ish給的預(yù)支費(fèi)用做廣告，導(dǎo)致賬戶總額為負(fù)數(shù)，在既不能注銷也不能充值的狀態(tài)下整整被卡了7個月時間。

根據(jù)Wish出臺的開店保證金政策，如果賣家已經(jīng)支付2000美元的店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)，但店鋪?zhàn)晕赐ㄟ^審核，如果賣家按照要求注銷賬戶且滿足了Wish平臺的退回條件之后，2000美元店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)將被退還至賣家的賬戶余額，這筆款項(xiàng)將被包括在賣家的下一個收款日期中一并支付。

不少維權(quán)賣家表示，自己等待被一個又一個的下一個收款日，不知道何時才能收到這筆款，

每次問wish平臺的客服(小智機(jī)器人)永遠(yuǎn)帶著復(fù)制粘貼風(fēng)格，回復(fù)的消息竟然一模一樣!

有賣家實(shí)在等不下去了，氣憤不已地問小智的回復(fù)是核實(shí)一下，有消息會第一時間通知，然后小智就在核實(shí)的路上一去不復(fù)返，再也回不來了。

更搞笑的是，小智機(jī)器人還會耍人!有一次，有位賣家問這筆款項(xiàng)，小智表示錢已經(jīng)退到聯(lián)動支付了，然后賣家滿心歡喜打電話核實(shí)，卻打臉并沒有收到退款，這時小智又說賬上沒錢導(dǎo)致退款失敗。

也有賣家對Wish踢皮球的行為感到頭大，直言要報警告Wish網(wǎng)絡(luò)欺詐，第三方客服這時候來了句：好的，你去吧。賣家被噎后無語感慨：Wish客服的業(yè)務(wù)簡直熟練得讓人心塞。(以上是遭遇退款艱難的Wish賣家自述)

好好溝通總是得不到想要的結(jié)果，焦急的賣家正打算通過其他方法解決這個問題。目前有維權(quán)賣家考慮找律師訴訟，不過其他賣家表示這種方法需要2萬的律師訴訟費(fèi)，算下來并不劃算。也有賣家想要通過315平臺進(jìn)行投訴，還有賣家想要去找Wish“理論”，更有賣家想找網(wǎng)紅曝光……

這些維權(quán)賣家集思廣益想到的維權(quán)辦法，其中一些早在之前就已經(jīng)被賣家驗(yàn)證過了。今年3月份，電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(315)已經(jīng)接到了賣家對Wish退店保證金久未歸還的投訴。

其實(shí)，wish也不是這一次鬧這樣的幺蛾子。早在2018年6月份，一張Wish平臺賣家齊聚上海維權(quán)的照片一時之間在跨境圈里炸開了鍋，事情的起因是平臺以“誤導(dǎo)消費(fèi)、賣仿品”的理由給多數(shù)賣家被判下巨額罰金(幾十到幾百萬都有)。而與之類似的Wish賣家維權(quán)事件，還有不少。事件追溯到2015年10月份，又有一批Wish賣家因?yàn)楫a(chǎn)品被判仿品，辛苦賺來的血汗錢被扣后去上海維權(quán)。

wish這個平臺在圈內(nèi)口碑差是眾所皆知的，無法退回的保證金、巨額的罰款政策，現(xiàn)在成為wish賣家無法回避的痛，如果不是家里有礦最好不要碰。目前，Wish在全球的賣家構(gòu)成中有90%是中國賣家，大部分在沿海商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)。按每個店鋪保證金1.4萬計算，1萬家店鋪就是一個億，并且wish結(jié)賬是月結(jié)，銷量又大，這是一個定時*，隨時可能讓幾十萬中國賣家的幾百億遭遇風(fēng)險結(jié)賬難。

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