wish上產(chǎn)品違規(guī)怎么辦？怎么申訴？-ESG跨境

現(xiàn)在跨境電商的運營玩法越來越多了，大家可以根據(jù)自己的實際情況去選擇不同的玩法，有一些賣家朋友操作的時候，產(chǎn)品違規(guī)了，想要問一下Wish上產(chǎn)品違規(guī)怎么辦？

如果你的產(chǎn)品被Wish平臺誤判為“禁售品”怎么辦？在此情形下，您可通過此申訴流程提供詳情，并提交產(chǎn)品再次接受審核。

若申訴通過，產(chǎn)品可重新上架，相應(yīng)的“禁售品”罰款也會被取消。以下為具體的申訴流程：

步驟1. 開始為“禁售品”違規(guī)發(fā)起申訴。請前往該頁面的部，點擊“該產(chǎn)品是否被誤判為‘禁售品’?>發(fā)起申訴”。

步驟2. 確認(rèn)該產(chǎn)品符合Wish政策，并準(zhǔn)備提供該產(chǎn)品的所需信息，包括圖片和發(fā)票(在之后的步驟中)。請注意，如果濫用此申訴流程，您的店鋪可能會面臨額外的罰款。

步驟3. 在該區(qū)域提供所需信息。所有均為必填項，以提交申訴并接受審核。

步驟4. 提交所有必填信息后，點擊申訴表格底端的“提交”，然后您將看到如下“確認(rèn)”信息。點擊“確認(rèn)”并提交申訴給Wish重新審核。審核流程將會在5-7個工作日內(nèi)完成。

成功的8個關(guān)健要點：

1.首先詳細分析被關(guān)店的原因。

2.針對原因一項一項去查證(物流信息截圖很重要)。

3.申訴的開頭承認(rèn)錯誤，要謙虛(最好證明不是你的問題)。

4.針對每個訂單ID一一解釋自己的問題及原因，并截圖附上。

5.提出針對以上xxx問題自己公司的改善措施(一般寫4-7個措施)。

6.盡量用數(shù)據(jù)，數(shù)字，百分比來說明你的改善。(例如時效提前了1-2天，延遲發(fā)貨率改善了10%，退貨率改善了12%等等。)

7.可以強調(diào)你們公司是垂直店及海外倉商戶。(盡量寫你是公司運營垂直類并打算用Wish Express)

8.結(jié)束語盡量寫保證以后不發(fā)生此類錯誤，并有更大的方向。

做好以上8點，一般90%的店鋪都能申訴回來!當(dāng)然前題是：你是正常的運營者?？傊鲃臃e極認(rèn)錯，態(tài)度誠懇的去申訴，還是有機會的。

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