wish退款對買家信譽的影響是什么？如何降低退款率？-ESG跨境

不少商家在選擇Wish平臺上開店之后，需要了解平臺的一些規(guī)則，這樣才能將平臺經(jīng)營好，那么wish的退款對于買家的信譽是否會有影響了?下面我們一起來了解清楚。

wish上購物退款對買家沒有很多影響，但是如若退款過高，對于賣家是會有很大的影響，所以商家需要做好以下方面降低退款率。

1. 物流時效問題：

有些時候因為物流高峰期導致物流癱瘓快遞延遲，最好能提供相關(guān)的證據(jù)。(比如提供已收到的貨品物流截圖)

關(guān)于物流的時效性，為了店鋪盈利可以將物流分幾塊操作，盡可能的提高物流的時效性。

通過參考鏈接中可接受的物流承運商，選擇其中一個可靠并且快速的物流承運商。

2. 產(chǎn)品問題：

產(chǎn)品是否帶電：帶電的產(chǎn)品按鍵比較嚴格，如果完全看到發(fā)光的物體會直接被退回，會延長收貨期或者是退回貨物。

產(chǎn)品是否帶磁：同上這些都是不是很好走的。

產(chǎn)品是否是液體膏狀體：膏狀體會這是液體也是不好走的。很可能積壓了很久再給按鍵通過，導致買家未能在約定時間收到貨。

建議：減少開發(fā)則三類產(chǎn)品，或者更換更加可靠的物流，不然風險真的很難把控。

產(chǎn)品損壞：是否是易碎的物品，或者是沒包裝號。再或者是暴力物流

(能提供包裝的外形都有利于申訴回來;易碎品不在開發(fā)，沒有包裝好的包裝的更加嚴實)

3 、缺貨，未按約定時間發(fā)貨履行訂單

建議：將ERP用起來，學會用科學精細化管理庫存，同時利用科學采購算法備貨;完善供應鏈體系，杜絕一個產(chǎn)品只有唯一供貨商模式。

4 、產(chǎn)品圖片與描述，誤導買家導致買家退款

建議：根據(jù)產(chǎn)品實際材質(zhì)，功能、色度設計圖片與描述頁面

使用Wish的尺碼表來定義賣家產(chǎn)品的尺碼：

5、 產(chǎn)品質(zhì)量問題

建議：自有工廠型賣家需把握好選材與加工質(zhì)量環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品質(zhì)量;采購備貨型賣家，保持供應商多樣性，避免單一供應鏈模式，盡量與供應商積極溝通產(chǎn)品問題，保障貨源質(zhì)量。

通過以上介紹，我們能夠知道wish退款對賣家有哪些影響，退款率比較高的話，一般對于賣家的影響會比較大，所以商家需要做好以上幾點來降低退款率。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。