wish高退款率產(chǎn)品怎么辦？如何降低退款率？-ESG跨境

在Wish上運(yùn)營(yíng)店鋪的商家比較多，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中也是會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，商家需要進(jìn)行解決，所以下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)wish高退款率的產(chǎn)品怎么辦了?

1、質(zhì)量問(wèn)題

質(zhì)量好，有商標(biāo)有備案的產(chǎn)品在亞馬遜上賣，質(zhì)量一般的價(jià)格較便宜的產(chǎn)品在wish上賣，這大概就是賣家在對(duì)wish進(jìn)行選品的時(shí)候的心理標(biāo)準(zhǔn)了。

wish對(duì)品牌要求并不像亞馬遜一樣的嚴(yán)格，而雖然這兩年wish加強(qiáng)了對(duì)平臺(tái)質(zhì)量的管理，但是相對(duì)而言，wish對(duì)侵權(quán)，仿品的監(jiān)管力度也并沒有其他平臺(tái)那樣嚴(yán)格。

所以，這就造成了wish上的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，當(dāng)然，這也給了很多售賣假冒偽劣產(chǎn)品賣家可乘之機(jī)。所以，面對(duì)平臺(tái)上質(zhì)量本來(lái)就層次不齊的商品，退款率較高自然也就是情理中的事了。

針對(duì)不同類型的產(chǎn)品，需要有針對(duì)性的措施：

產(chǎn)品是否帶電：如果產(chǎn)品帶電，那么其過(guò)檢流程就會(huì)比較嚴(yán)格，手續(xù)更為麻煩。如果相關(guān)工作人員看到產(chǎn)品發(fā)光，可能會(huì)直接將產(chǎn)品進(jìn)行退回或者是延長(zhǎng)收期。

產(chǎn)品是否帶磁：與帶電產(chǎn)品一樣，帶磁的產(chǎn)品同樣是不容易過(guò)檢的。

產(chǎn)品是否是液體膏狀體：膏狀體、液體的產(chǎn)品也是不容易過(guò)檢，很多時(shí)候，可能需要擠積壓很久才能夠通過(guò)安檢，從而導(dǎo)致賣家無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品送到買家手里。

針對(duì)這種情況，賣家可以減少這三類產(chǎn)品的出售，或者是更換物流，選擇更為靠譜的，不然這類風(fēng)險(xiǎn)是很難把控的。此外，一些容易損壞的產(chǎn)品，如易碎品或者是無(wú)包裝的產(chǎn)品，又或是因?yàn)楸┝ξ锪鬟\(yùn)輸導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，是需要wish賣家重點(diǎn)關(guān)注的，可以減少易損壞產(chǎn)品的出售，加強(qiáng)易損產(chǎn)品的包裝，選擇靠譜的物流公司等。

2、wish物流問(wèn)題

鑒于wish上售賣的產(chǎn)品大多價(jià)格比較便宜，自然在發(fā)貨方式上賣家也更傾向于使用較便宜的物流，所以，很多賣家都會(huì)采用平郵的方式進(jìn)行發(fā)貨。

我們都知道，平郵的特點(diǎn)，價(jià)格低，但時(shí)效慢，丟包率高，這自然也就造成買家用戶體驗(yàn)不好，而且這也嚴(yán)重影響店鋪的妥投率，在wish平臺(tái)，如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)妥投，wish將直接退款，wish退款率高由此可見。

3、欺詐買家的存在

不論是亞馬遜，速賣通，wish和eBay平臺(tái)政策都是傾向于買家，為了給買家良好的用戶體驗(yàn)，也為了吸引更多的買家來(lái)平臺(tái)消費(fèi)，為買家提供有有保障的售后服務(wù)是基本，所以在各大平臺(tái)都具有很寬松的退貨政策，然而，一些國(guó)外買家也嗅到了其中的“商機(jī)”，憑借平臺(tái)的退貨政策，不斷的買貨退款，空手套白狼，搞得賣家們錢貨兩空而無(wú)處訴苦。

經(jīng)過(guò)以上介紹，我們了解到wish高退款率的產(chǎn)品該怎么辦，商家需要從質(zhì)量問(wèn)題、物流問(wèn)題和欺詐等方面進(jìn)行解決，這樣才能降低退款率。

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