如果客戶決定退貨,亞馬遜將通過(guò)電子郵件通知賣家,并從賣家的賬戶中預(yù)扣相應(yīng)資金,等客戶的退貨完成,亞馬遜將退款打給買家。如果45天后,客戶不能退貨,亞馬遜則會(huì)將退款返還給賣家。但是亞馬遜有時(shí)也會(huì)出錯(cuò),這
一、AMZ Suite
AMZSuite通過(guò)提供自動(dòng)服務(wù)來(lái)處理多扣的退款和損壞的庫(kù)存,消除負(fù)面反饋,請(qǐng)求索賠,從而幫助賣家實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
二、AMZ Refund
對(duì)于使用FBA代發(fā)貨業(yè)務(wù)商家來(lái)說(shuō),你很可能因?yàn)?a href="/platform/Amazon?ref=news">亞馬遜的失誤而產(chǎn)生一些損失,如產(chǎn)品損壞、丟失。AMZ Refund是為解決此類問(wèn)題設(shè)計(jì)的亞馬遜賣家工具。
通過(guò)使用您的Amazon帳戶MWS憑證,Refunds Manager將確定丟失或損壞的產(chǎn)品,查找未付款訂單、給予顧客多余款項(xiàng)的訂單、最近收到的退貨以及向亞馬遜提起申訴等情況,一旦Refunds Manager確認(rèn)出現(xiàn)上述情況,就會(huì)代你自行處理,跟蹤申訴過(guò)程,確保亞馬遜將賠款退還到你的賬戶。
三、Refund Retriever
Refund Retrieve的核心服務(wù)是包裹審計(jì)和包裹管理,是一家包裹和物流審計(jì)公司,成立于2006年,總部位于休斯頓。他們只審計(jì)UPS和FedEx賬戶,不提供和DHL,USPS相關(guān)服務(wù)。
溫馨提示:
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