除了臺(tái)灣,東南亞地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣以及文化也和中國(guó)大陸相差不多,但是語(yǔ)言差異卻是賣家開展業(yè)務(wù)的一大障礙。對(duì)此,東南亞電商平臺(tái)Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏表示,如果內(nèi)貿(mào)賣家去到印尼等一些小語(yǔ)種國(guó)家,Sh
對(duì)此,東南亞電商平臺(tái)Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏表示,如果內(nèi)貿(mào)賣家去到印尼等一些小語(yǔ)種國(guó)家,Shopee也會(huì)免費(fèi)提供語(yǔ)言服務(wù),有專門會(huì)印尼文,越南文,泰文的客服,另外,還會(huì)提供免費(fèi)產(chǎn)品翻譯,賣家上線的產(chǎn)品可以直接翻譯成為當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言。
臺(tái)灣市場(chǎng)雖然對(duì)內(nèi)貿(mào)出海的賣家來(lái)說(shuō)是很好的渠道,但是對(duì)于中國(guó)品牌方來(lái)講,他們不只是關(guān)注臺(tái)灣市場(chǎng),也關(guān)注整個(gè)東南亞6.5億人口的市場(chǎng),當(dāng)然,Shopee也幫助品牌商解決了很多問(wèn)題,物流就是其中一個(gè),Shopee在東南亞有專門的物流叫SLS,即把各條線路上好的服務(wù)商進(jìn)行集成,做一個(gè)最優(yōu)組合,如挑選最優(yōu)航空公司,最優(yōu)清關(guān)企業(yè)等等。這樣做帶來(lái)了兩個(gè)好處:
第一,價(jià)格優(yōu)勢(shì)。通過(guò)集成,Shopee對(duì)中間環(huán)節(jié)的把控程度更高,可以把成本降到最低;例如:SLS在印尼站點(diǎn)上線后,全國(guó)的平均運(yùn)費(fèi)降低25%,而在經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的A區(qū)(包括了首都雅加達(dá)及周邊地區(qū))更是大幅下調(diào)了近40%,跨境賣家訂單量在一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻倍,增長(zhǎng)超過(guò)100%。
第二,穩(wěn)定性??缇畴娚痰奈锪鞅葒?guó)內(nèi)電商的物流更加難以預(yù)測(cè),但是Shopee對(duì)于整個(gè)鏈路的環(huán)節(jié)把控程度高,所以物流的穩(wěn)定性是可操控的,遇到問(wèn)題隨時(shí)可以替換。SLS全程都有妥投信息,賣家對(duì)于SLS物流的反饋也很好,大大增加了出海的容易度,賣家的成交量也會(huì)增加。
第三,Shopee在深圳和上海有自己的倉(cāng)庫(kù),賣家只需把貨物發(fā)到Shopee的倉(cāng)庫(kù),之后的流程都是Shopee完成,不管是空運(yùn),航運(yùn)還是海運(yùn)都有合作的物流商。
除了讓賣家頭疼的物流問(wèn)題,還有一個(gè)就是流量問(wèn)題,流量的多少直接影響賣家的曝光度。據(jù)悉,Shopee一直在各個(gè)地方做市場(chǎng)營(yíng)銷,也學(xué)習(xí)了中國(guó)的一些成功經(jīng)驗(yàn),比如在印尼和泰國(guó)邀請(qǐng)網(wǎng)紅在Shopee開設(shè)網(wǎng)紅店鋪,根據(jù)印尼消費(fèi)者的觀看習(xí)慣,在當(dāng)?shù)嘏臄z了許多廣告,并在比較顯眼的地區(qū)設(shè)置大的看板,通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行引流,幫助賣家吸引更多的消費(fèi)者。另外,Shopee一開始就主攻移動(dòng)端,并且頁(yè)面設(shè)計(jì)也是以移動(dòng)端為主,目前,整體東南亞市場(chǎng)從移動(dòng)端轉(zhuǎn)換而來(lái)的電商流量占了9成以上。
劉江宏表示,不管是貿(mào)易商還是品牌商,都非常關(guān)注語(yǔ)言、物流和流量問(wèn)題,平臺(tái)需要做好賦能的工作。只是不同的群體可能會(huì)面臨不同的問(wèn)題,Shopee會(huì)幫助賣家解決這些問(wèn)題,用一站式的方案去幫助賣家清理“障礙”。
溫馨提示:
是一款高端Shopee平臺(tái)管理軟件,幫助跨境賣家管理店鋪產(chǎn)品開發(fā)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、訂單管理、客服、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表分析等一整套流程解決方案,目前有400多家月銷百萬(wàn)美金以上的大賣家在使用,做跨境電商的你是否需要一款軟件來(lái)管理店鋪呢?如果需要請(qǐng)點(diǎn)擊右邊咨詢窗口在線咨詢或者點(diǎn)擊查看產(chǎn)品詳情。
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