近日,有消息稱,大批Shopee賣家的本土賬號(hào)慘遭平臺(tái)封禁,與此同時(shí),不少服務(wù)商受此影響,甚至直接被Shopee官方終止了合作。
作者:Olivia
編輯:John
繼去年5月亞馬遜狠狠揮出“封號(hào)”大斧,今年又有一個(gè)平臺(tái),開(kāi)始對(duì)賣家的違規(guī)行為重拳出擊。
近日,有消息稱,大批Shopee賣家的本土賬號(hào)慘遭平臺(tái)封禁,與此同時(shí),不少服務(wù)商受此影響,甚至直接被Shopee官方終止了合作。
到底發(fā)生了什么,讓我們一起來(lái)了解一下。
日前,一位Shopee賣家哭訴稱,自己運(yùn)營(yíng)了三年的本土店鋪,毫無(wú)征兆地,一夜之間遭到了平臺(tái)的停用。
根據(jù)賣家提供的截圖,該賬戶疑似連接了一個(gè)欺詐性的第三方軟件,涉嫌偽造海外本土店鋪違規(guī)運(yùn)營(yíng),現(xiàn)已被系統(tǒng)標(biāo)記為了“高風(fēng)險(xiǎn)”并暫停使用。
據(jù)了解,這樣的封號(hào)不是個(gè)例,不少賣家反映自己的店鋪也遇到了相同的情況。
對(duì)此,有知情人士表示,稱此次遭到封殺的大多為“虛假本地店鋪”,即賣家通過(guò)非官方手段注冊(cè)本地商店,并以本地賬號(hào)而非跨境賬號(hào),銷售實(shí)際出貨地在國(guó)外的商品,而這一行為早已被官方嚴(yán)令禁止。
2022年1月,Shopee官方在其發(fā)布的《不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)政策(NEW Unfair Competition Policy)》中明確指出:
平臺(tái)將嚴(yán)格監(jiān)測(cè)一切發(fā)生在Shopee上的不公平商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為,其中包括“站外交易、垃圾信息、損壞名譽(yù)、刷單、抓取數(shù)據(jù)、虛假流量、虛假本地店鋪”等等。
與此同時(shí),Shopee表示平臺(tái)對(duì)于以上列出的違規(guī)行為絕不姑息,將采取一系列措施對(duì)此類不合規(guī)的賣家賬戶進(jìn)行懲罰,其中包括賬號(hào)限制、封號(hào)/賬號(hào)凍結(jié)。
值得一提的是,去年以來(lái),Shopee便已開(kāi)始大刀闊斧地整治平臺(tái)生態(tài),嚴(yán)厲打擊賣家違規(guī)行為的同時(shí),也將矛頭指向了那些游走在灰色地帶收割利益的服務(wù)商。
在此次大范圍的封號(hào)清洗中,那些幫助賣家把跨境店鋪“偽裝”成本土店鋪的第三方軟件公司,同樣遭到了Shopee官方的“制裁”:打入黑名單,永不再合作!
與此同時(shí),本月14日Shopee發(fā)布《關(guān)于停止與部分ERP的合作通知》指出:
近期發(fā)現(xiàn)有第三方合作平臺(tái)虛假宣稱/宣傳為跨境賣家提供本地發(fā)貨渠道的違規(guī)行為,導(dǎo)致賣家產(chǎn)生較高的訂單不履行率。
為了給客戶提供流暢的購(gòu)物和銷售體驗(yàn),Shopee平臺(tái)決定終止與以下第三方平臺(tái)合作(名單如下)。
而這也早已不是第一次,Shopee向這些為跨境賣家提供違規(guī)服務(wù)的第三方平臺(tái)宣戰(zhàn)了。
去年二月份,Shopee便在其官網(wǎng)公示了一批提供“虛假本地店鋪”服務(wù)的軟件商,數(shù)量超過(guò)50余家(部分名單如下)。
據(jù)悉,公告發(fā)布后,名單內(nèi)軟件的API接口不日便被Shopee封禁,而綁定過(guò)這些SaaS軟件的店鋪也被Shopee一并凍結(jié),沒(méi)有任何回旋的余地。
告別了野蠻的擴(kuò)張期,Shopee這個(gè)曾經(jīng)有著“東南亞拼多多”之稱的跨境電商平臺(tái),已經(jīng)越來(lái)越向著合規(guī)化的方向進(jìn)行發(fā)展,一如當(dāng)年的亞馬遜。
這些猝不及防的轉(zhuǎn)變,對(duì)于那些早已適應(yīng)了寬松環(huán)境的平臺(tái)賣家們而言,無(wú)疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。
但是不論如何,想必只有及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略、盡量規(guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)、保證店鋪合規(guī)運(yùn)營(yíng),才是賣家們最終的生存之道。
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