0資源的新人能出海嗎?沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的小白能爆單嗎?要怎么運(yùn)營(yíng)才能突破重圍?包包品類(lèi)在東南亞銷(xiāo)量如何?
0資源的新人能出海嗎?沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的小白能爆單嗎?要怎么運(yùn)營(yíng)才能突破重圍?包包品類(lèi)在東南亞銷(xiāo)量如何?每一天,小編都在后臺(tái)收到許多留言……本期小編特地采訪(fǎng)了一位包包品類(lèi)賣(mài)家——小黃,聽(tīng)他分享半年從0單到日超6000單的經(jīng)驗(yàn)!
文末可直接掃描招商經(jīng)理二維碼,專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接包包品類(lèi)賣(mài)家入駐,記得看到最后!
2020年3月剛剛接觸Shopee時(shí),小黃還是一名2020屆畢業(yè)生,困囿于疫情和就業(yè)。線(xiàn)上畢業(yè)實(shí)習(xí)間隙,小黃在一名朋友的介紹下了解到Shopee,并幫助朋友將一個(gè)0訂單的老店鋪盤(pán)活成每日出單。
這給了小黃巨大的信心,他想自己也可以成為一名跨境電商人,創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板!剛剛畢業(yè)的小黃就這樣雀躍地跳進(jìn)奔涌的藍(lán)海市場(chǎng)。他在去年4月申請(qǐng)入駐Shopee,而后選擇越南站“精耕細(xì)作”,9.9大促當(dāng)天單量破2000,11.11大促一天出單超5000,12.12大促日出達(dá)到6000多單!
這位自己當(dāng)老板的23歲青年,如何半年做到日出6000單?
爆單始于選品。剛剛?cè)腭v,要選什么品類(lèi)?鋪貨還是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?要選哪個(gè)市場(chǎng)深耕?這些問(wèn)題也曾困擾小黃,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究,他選擇從精細(xì)化和買(mǎi)家角度來(lái)運(yùn)營(yíng)。
小黃工作中
起初,剛開(kāi)店的小黃沒(méi)找到目標(biāo),盲目鋪貨上新,雖然做到了出單,但單量并無(wú)起色 。因此,他進(jìn)行更全面的學(xué)習(xí),每周瀏覽微信公眾號(hào)的文章、觀(guān)看蝦皮公開(kāi)課、積極在Shopee大學(xué)學(xué)習(xí)……充分利用了Shopee官方提供的學(xué)習(xí)資源。最后他發(fā)現(xiàn):盲目鋪貨難與有海量資源的大賣(mài)抗衡,走精細(xì)化和差異化路線(xiàn),做單一類(lèi)目,以小博大才能彎道超車(chē)。
店鋪產(chǎn)品圖
小黃分享道,“雖然選品上精細(xì)到包包類(lèi)目了,但還不夠。我們最后精細(xì)到帆布包,形成自己的店鋪風(fēng)格?!币婚_(kāi)始,越南市場(chǎng)女包賣(mài)家主要以PU包為主,但小黃主打帆布包,占據(jù)這一“無(wú)人區(qū)”類(lèi)目,吸引更多消費(fèi)者關(guān)注,銷(xiāo)量高漲。
目前,他堅(jiān)持越南市場(chǎng)垂直運(yùn)營(yíng)。小黃說(shuō):“越南站點(diǎn)整體增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯,買(mǎi)家熱衷于放視頻和上評(píng)價(jià)?!?/p>
他表示,越南市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)比較相似,往往國(guó)內(nèi)流行的,很快也會(huì)在越南流行起來(lái)。洞察到這個(gè)趨勢(shì)之后,他的上新策略便是時(shí)時(shí)關(guān)注購(gòu)物網(wǎng)站,了解最近熱銷(xiāo)款。同時(shí),他會(huì)認(rèn)真查看買(mǎi)家留下的評(píng)價(jià),跟工廠(chǎng)進(jìn)行溝通,盡量改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在越南市場(chǎng),推爆一款產(chǎn)品往往周期短。
小黃根據(jù)買(mǎi)家評(píng)價(jià)與工廠(chǎng)交流產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)
談及有什么建議能分享給剛剛?cè)腭vShopee的新賣(mài)家們,小黃表示:“Shopee目前機(jī)會(huì)還很多,我前期也經(jīng)歷了低谷,但最終堅(jiān)持下來(lái)了。新賣(mài)家要花時(shí)間在購(gòu)物端,站在買(mǎi)家的角度去看買(mǎi)家需要什么,觀(guān)察、總結(jié)熱銷(xiāo)品的特點(diǎn),再進(jìn)行選品和優(yōu)化產(chǎn)品?!?/p>
掀起波瀾后,如何乘風(fēng)破浪?吸粉固粉必不可少。小黃用聊聊、免運(yùn)券、廣告投放三板斧,圈住越南消費(fèi)者的心和錢(qián)包。
小黃店鋪聊聊回復(fù)率高達(dá)99%,他坦言:“即使剛開(kāi)始一個(gè)人運(yùn)營(yíng)店鋪,忙于發(fā)貨打包,我也會(huì)基本保持每小時(shí)在線(xiàn)?!奔皶r(shí)回復(fù)不僅可以提高店鋪的評(píng)價(jià)、降低退貨退款率,還能增加買(mǎi)家回購(gòu)率。
一位買(mǎi)家在聊聊留言,她表示自己非常喜歡小黃家的產(chǎn)品,但前一個(gè)包裹被買(mǎi)家不小心弄丟了。雖然很失落,但她因?yàn)橄矚g再次下單。當(dāng)時(shí)店鋪才剛剛起色,但小黃在買(mǎi)家的新訂單中將上次的產(chǎn)品一起發(fā)給她。她收到后十分驚喜,將感謝發(fā)在Facebook上,為小黃的店鋪引流了很多訪(fǎng)客,粉絲量也翻了一倍。
仔細(xì)觀(guān)察小黃一年來(lái)的訂單漲幅,小編發(fā)現(xiàn)了單量增長(zhǎng)的拐點(diǎn)出現(xiàn)在了6月28日、7月7日、7月22日和7月26日這些日子,單量增長(zhǎng)且不斷攀升。他解答了小編的疑問(wèn):這幾個(gè)時(shí)間段,越南站點(diǎn)對(duì)應(yīng)會(huì)發(fā)放免運(yùn)券。
免運(yùn)券,單量增長(zhǎng)的法寶之一。小黃說(shuō),他偶然看見(jiàn)了“一周的免費(fèi)FSS”活動(dòng)就報(bào)名了。一周的免費(fèi)體驗(yàn)結(jié)束后,小黃店鋪的訂單量出現(xiàn)了明顯增長(zhǎng),單量漲幅超10倍!權(quán)衡之后,小黃二話(huà)不說(shuō)就報(bào)名了FSS。因此,小黃特別推薦賣(mài)家參加FSS,這對(duì)單量是一個(gè)很強(qiáng)的助推器。
注:FSS為免費(fèi)店鋪包郵活動(dòng)。
備貨圖
無(wú)人問(wèn)津的新店如何有效引流?小黃開(kāi)店至今,廣告基本未停,用來(lái)測(cè)試新品和提升熱銷(xiāo)款單量。小黃說(shuō):“廣告對(duì)于精細(xì)化類(lèi)目的新店鋪來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,測(cè)試新品是否受歡迎,最終篩選出能穩(wěn)定出單、符合買(mǎi)家口味的產(chǎn)品,進(jìn)行不斷迭代?!?/p>
但小黃剛開(kāi)始投放廣告時(shí),著急提升單量并獲得買(mǎi)家好評(píng),效果并不好。后來(lái)在運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下,他利用廣告來(lái)測(cè)試新品,慢慢找出了屬于自己店鋪的熱銷(xiāo)產(chǎn)品!而在不同廣告類(lèi)型中,小黃更傾向于關(guān)鍵字廣告,效果快,更直接。
一個(gè)小時(shí)的訪(fǎng)談就這樣概括了一年,從象牙塔走進(jìn)跨境電商的藍(lán)海,小黃總結(jié)說(shuō):“雖然我從零開(kāi)始,沒(méi)有任何電商經(jīng)驗(yàn),但我時(shí)常會(huì)看其他賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn)分享,總能從中學(xué)習(xí)到一些東西,再把這些賣(mài)家的長(zhǎng)處整合學(xué)習(xí)。這是我慢慢成長(zhǎng)的過(guò)程。”
從別人經(jīng)驗(yàn)里學(xué)習(xí)的小黃,今天也想把自己的經(jīng)驗(yàn)分享給新賣(mài)家。這位23歲的老板正在這片藍(lán)海遨游,未來(lái)打算不斷地?cái)U(kuò)大自己的團(tuán)隊(duì),開(kāi)拓Shopee各個(gè)市場(chǎng),嘗試海外倉(cāng)。
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(來(lái)源:Shopee跨境電商)
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