Shopee帳戶受到限制了？告訴你要怎么辦-ESG跨境

小編在網(wǎng)上看到不少Shopee賣家遇到賬戶受限這種情況，這樣是會(huì)導(dǎo)致店鋪受影響的。想要解決這個(gè)問(wèn)題，首先要做的就是找到導(dǎo)致賬戶受限的原因，看看如何申訴，在之后的店鋪運(yùn)營(yíng)中盡可能的去避免情況的再次發(fā)生了。

 導(dǎo)致Shopee賬戶受到限制原因：

• 賣家違反了Shopee條款；

• 創(chuàng)建虛假訂單；

• 濫用優(yōu)惠券、補(bǔ)貼及返利；

• 誤導(dǎo)及欺騙買家；

• 持續(xù)且重復(fù)上傳Shopee禁售/限制產(chǎn)品；

• 盜用/復(fù)制其它Shopee賣家的產(chǎn)品。

所以賬戶受限，大家要第一時(shí)間檢查一下是否有過(guò)上述一項(xiàng)或者多項(xiàng)操作；如果是被誤判的話，是可以向平臺(tái)進(jìn)行申訴的。

如果賣家賬戶受限后，平臺(tái)是提供30天的申訴期的，如果沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提起申訴，或者是申訴失敗的話，賬戶就會(huì)在發(fā)出初次通知后30天被永久停用，所以大家一定要及時(shí)并準(zhǔn)備好充分材料申訴。

賣家要準(zhǔn)備好以下申訴材料：

1、護(hù)照、身份證、學(xué)生證等有效的帶照片的身份證件

2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者 SSM注冊(cè)副本

3、產(chǎn)品運(yùn)輸/交貨證明

4、供應(yīng)商發(fā)票、收據(jù)等產(chǎn)品所有權(quán)的證明

5、商業(yè)模式的完整描述，可以提供在其它電商平臺(tái)上銷售的證明

之后就可以進(jìn)入以下網(wǎng)址https://shopee-support.formstack.com/forms/fraud_appeal_my進(jìn)行申訴提交了。

建議大家還要第一時(shí)間刪除違規(guī)的產(chǎn)品，如假冒產(chǎn)品或者復(fù)制其它賣家的產(chǎn)品等，否則即使找到Shopee客服提交申訴的話，也是不會(huì)通過(guò)申訴的。

除此之外，Shopee賣家賬戶也可能因?yàn)榱P款而受到限制。因此，如果你的帳戶受到限制，是將無(wú)法就立即釋放商店提出上訴。但是一旦處罰期結(jié)束，賬號(hào)將被釋放。

導(dǎo)致Shopee賬戶受限的原因也比較多，所以賣家遇到這種情況，首先就是找出問(wèn)題；如果是有違規(guī)行為及產(chǎn)品，那么要第一時(shí)間下架，避免再次帶來(lái)影響，之后就可以準(zhǔn)備好材料去申訴了，也是比較簡(jiǎn)單的。

如果你是買家的話，賬號(hào)也有可能會(huì)遇到這種情況，準(zhǔn)備好自己的身份證明及購(gòu)買憑證，去申訴就能恢復(fù)賬號(hào)了。

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