Shopee訂單取消了會怎么樣？-ESG跨境

訂單取消也是不少Shopee賣家經(jīng)常遇到的問題。Shopee對于訂單取消，無論是買家還是賣家取消訂單，都會計入未完成訂單率；而訂單未完成率過高，平臺是會進行扣分處罰的。具體Shopee訂單取消會怎么樣？有哪些情形呢？

 Shopee訂單取消會怎樣？

無論是什么原因取消的訂單，都會計入未完成訂單量；如果過去7天的未完成訂單率過高，會有以下的處罰：

除菲律賓站點為15%外，期于六個站點根據(jù)過去 7 天賣家訂單表現(xiàn)未完成訂單率>=10%，將計 1 分懲罰計分；同時如果未完成訂單數(shù)高于各站點的要求，那么是會計2分處罰的。

（臺灣站≥15單、馬來西亞、印尼、泰國、新加坡、越南站≥30單、菲律賓站≥50單）

而如果扣分達到一個節(jié)點的話，又會有禁止參加活動、無法享受補助、商品屏蔽等處罰，如下表：

建議賣家們最好將未完成訂單率保持在5%以下，這樣是更安全一些的，特別是對于一些出單量小的賣家來說，是更重要的。

 哪些情況會導致Shopee訂單取消？

1.買家取消訂單

買家取消訂單的原因主要有：自己不想買了；在別的店鋪看到更中意的，另外下單了;賣家遲遲不發(fā)貨這三種原因。

2、發(fā)貨超時

因為Shopee是要求賣家在買家下單之后要在3天內(nèi)發(fā)貨，并上傳快遞單號，如果沒有上傳的話，平臺會自動取消訂單，具體有這些情況：

SLS/YTO/CK1:

a.超過賣家設定的DTS+3天仍未上傳物流單號，則訂單會被系統(tǒng)自動取消；

b.貨物抵達倉庫后，若超過DTS+5天之后仍未被倉庫掃描，則訂單會被系統(tǒng)自動取消。

LWE/China Post：

超過賣家設定的DTS+3天之后，仍未點擊發(fā)貨，則訂單會被系統(tǒng)自動取消。

3、賣家聯(lián)系取消

賣家如果因為無法發(fā)貨等原因，那么也是可以聯(lián)系買家取消訂單的。不過要注意的就是，千萬別讓買家選擇“賣家建議取消”這一原因，否則會被平臺扣分的。

關于Shopee訂單取消就為大家介紹到這兒了，雖然可能一單兩單取消不會帶來什么實質(zhì)的影響，但是如果不注意的話，那么就很有可能積累多了，影響也是越來越大，所以賣家們一定要按時發(fā)貨，以及做好買家服務等，避免出現(xiàn)訂單取消過多的情況出現(xiàn)了。

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