Shopee客服電話是多少？怎么聯(lián)系Shopee官方客服-ESG跨境

Shopee是現(xiàn)在熱門的東南亞電商平臺之一，如果開店的國內(nèi)賣家也越來越多。不過有不少新手賣家開店后，遇到問題想聯(lián)系Shopee客服，但又不知道Shopee客服電話是多少，要怎么聯(lián)系。下面就給大家說說Shopee客服要怎么聯(lián)系。

目前Shopee客服聯(lián)系方式主要有兩種：電話客服和郵箱聯(lián)系，兩種方式都是比較高效的。

Shopee一直都是有電話客服供國內(nèi)的賣家服務(wù)的，一個是賣家服務(wù)熱線，另一個是深圳總部的聯(lián)系電話：

a.400-126-8888

b.（86）0755-21537015，深圳總部

大家通過撥打上面兩個電話，是可以向平臺客服咨詢?nèi)腭v、賣家中心操作、物流、訂單服務(wù)等開店問題的。Shopee客服熱線是有服務(wù)時間的，周一到周五9:00-18:30，非招商咨詢熱線周一到周日 9:00-18:30，法定節(jié)假日除外，所以大家要在服務(wù)時間內(nèi)聯(lián)系平臺客服。

不同Shopee站點，也是有各自的Shopee客服的聯(lián)系電話的，具體如下：

臺灣站：02-6636-6559

馬來西亞站：03-2298-9222

新加坡站：65-6206-6610

印尼站：021-8064-7100

泰國站：02-017-8399

菲律賓站：02-8850-200

大家可以根據(jù)自己開店的站點，致電相應(yīng)的Shopee客服，這樣是能更好的解決問題的。

如果電話聯(lián)系不到Shopee客服的話，大家還可以通過郵箱聯(lián)系的。Shopee客服郵箱：crossborder-cn@shopee.com

發(fā)送的郵件對格式也是有要求的，例如郵件標(biāo)題為店鋪名+客戶經(jīng)理名+訂單號，在郵件中要描述清楚自己的問題，這樣發(fā)送給Shopee，才能有更好的解答。一般平臺在收到賣家的郵件后，1個工作日內(nèi)會進(jìn)行回復(fù)。

其它不同的站點，也是有獨立的郵箱的：

臺灣：support@shopee.com.tw

馬來西亞：support@shopee.com.my

新加坡：support@shopee.sg

印度尼西亞：support@shopee.co.id

泰國：support@shopee.co.th

菲律賓：support@shopee.ph

如果有對接Shopee客戶經(jīng)理的話，那么大家也是可以通過QQ等方式，聯(lián)系到Shopee獲取相關(guān)的服務(wù)的。

雖然聯(lián)系Shopee客服的方式只有兩種，但是大家還是可以及時的聯(lián)系到客服獲取幫助的。對于比較緊急的問題，建議通過電話聯(lián)系，是可以更及時的得到回復(fù)，不影響自己的店鋪運營；郵箱的話大家是可以24小時任意時間段發(fā)送，是比較靈活的，但時效沒有電話那么高。

Shopee針對不同站點提供專門的客服聯(lián)系方式，這樣是可以幫助賣家更加及時、更有針對性的解決問題，提升效率。一般除了臺灣站客服，其它站點的客服都是需要用英文聯(lián)系的，這個也是大家要注意的。

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