shopee臺灣買家如何查詢包裹進(jìn)度？收到門市關(guān)轉(zhuǎn)通知怎么辦？-ESG跨境

到達(dá)當(dāng)?shù)睾螅I家如何查詢包裹進(jìn)度?

　如果選擇的配送方式是超商取貨付款：

超商取貨付款的包裹驗(yàn)收成功后，根據(jù)各家超商門市待配送貨物量的多少而定，一般來說大約需要3到5工作天的配送時(shí)間。除了包裹配達(dá)指定門市后會有取貨通知簡訊提醒買家可以前往取貨了之外，也可以通過《蝦皮APP》→《運(yùn)送資訊》→《查看詳情》即時(shí)追蹤包裹配送進(jìn)度。

注意：包裹配達(dá)指定門市時(shí)系統(tǒng)才會發(fā)送簡訊通知買家可以前往取件，若到門市發(fā)生取不到貨的情況，比較大的可能是門市待取包裹量過多，導(dǎo)致買家的包裹被淹沒在茫茫包裹海里。建議買家可于收到取貨簡訊通知時(shí)盡快前往取件，避免影響買家的權(quán)益!

如果買家選擇的配送方式是黑貓宅急便貨到付款：

商品預(yù)計(jì)會在物流司機(jī)前往賣家指定地點(diǎn)取件成功后的2-3個(gè)工作天左右送達(dá)買家指定地點(diǎn)。

以下提供黑貓宅急便、7-11、全家與萊爾富等第三方物流工作日：

跨境賣家臺灣地區(qū)的宅配尾程派送由黑貓宅急便完成，店配則派送至指定的 7-11 便利店或全家便利店等待買家提貨。如果首次派送不成功，黑貓宅配可以在七天內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)派送，店配則無二次派送服務(wù)。

買家也可以記下包裹查詢號碼直接通過物流配送業(yè)者的網(wǎng)站查詢配送進(jìn)度：

萊爾富：查件類型選擇『寄件查件(C2C)』后輸入寄件代碼

http://www.hilife.com.tw/serviceInfo_search.aspx

全家：輸入貨件編號

https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/process.aspx

7-11：輸入交貨便服務(wù)代碼 (大物流訂單請于8碼交貨便服務(wù)代碼前方加上『773』)

https://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx

黑貓宅急便：輸入包裹查詢號碼

https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx

ok超商：請輸入寄件編號

https://ecservice.okmart.com.tw/Tracking/Search

買家下單后要修改收貨地址——請買家聯(lián)系Shopee本地客服

臺灣郵箱：support@shopee.tw

臺灣客服：(02)66366559

收到門市關(guān)轉(zhuǎn)怎么辦?

如果買家的7-11訂單包裹查詢號碼為8碼的數(shù)字，代表買家的訂單賣家是透過【7-11大物流方式寄送】，大物流訂單門市關(guān)轉(zhuǎn)操作方式與一般訂單略為不同，請買家依照下方說明進(jìn)行門市關(guān)轉(zhuǎn)的操作：

1.請使用APP操作

2.點(diǎn)選【通知】的【訂單更新通知】內(nèi)，點(diǎn)選該筆訂單的出貨通知

3.再點(diǎn)選該筆訂單右方的《倒立三角形》圖示便可以展開通知

4.展開通知之后即查看到門市關(guān)轉(zhuǎn)的資訊，請?jiān)俅吸c(diǎn)擊以重新選擇取件門市

請注意：

1.最開始門市選擇為 7-11 門市，重新選擇的門市資料也必須是 7-11 門市，無法轉(zhuǎn)配到其他的超商( 例如全家、OK超商或萊爾富 )。

2.若買家沒有在收到通知的 48 小時(shí)內(nèi)成功修改新門市資料，后續(xù)商品將會依據(jù)物流規(guī)則協(xié)助退回物流中心且無法重新配送。

用戶在下單后如果想要修改shopee收貨地址，可以聯(lián)系賣家或直接聯(lián)系物流方。當(dāng)shopee貨物發(fā)出后想要查詢貨物動(dòng)態(tài)的話，可以直接聯(lián)系賣家哦。

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