無故障送貨服務(wù)，讓客戶有賓至如歸的感覺。這里有提示！-Bukalapak-ESG跨境

決定客戶在我們展位購物是否賓至如歸的重要因素之一是送貨服務(wù)的準(zhǔn)確性?？爝f或物流問題也往往是質(zhì)量攤位的標(biāo)桿。

現(xiàn)在，隨著在線銷售的增加，許多快遞服務(wù)如雨后春筍般涌現(xiàn)。即使有良好的信譽(yù)，也盡可能使用可靠的送貨服務(wù)，以便客戶能夠按時收到所購買的商品。

來吧，看看選擇正確且無問題的運(yùn)輸服務(wù)的技巧，讓您的客戶感到更舒服！

1. 找一個值得信賴的人

如果客戶收到包裹，首先最明顯的是盒子或包裹的形狀。那么，如果他收到的物品不完整/有缺陷、損壞甚至丟失怎么辦？當(dāng)然，顧客會對探險(xiǎn)隊(duì)或攤位的主人感到失望。

為了避免這種情況發(fā)生，作為 Pelapak，您在選擇在線業(yè)務(wù)中的快遞員時確實(shí)必須注意可靠的安全保證。詢問他們是否提供保險(xiǎn)，尤其是對于高價值的產(chǎn)品。

通常附帶保險(xiǎn)的商品包括小工具和珠寶。然后，進(jìn)一步檢查您選擇的物流服務(wù)是否提供木托盤包裝設(shè)施，尤其是用于運(yùn)輸玻璃器皿或電子產(chǎn)品。

這個安全保證因素至關(guān)重要，因?yàn)樗P(guān)系到客戶滿意度。貨物到達(dá)目的地越安全，顧客在您的攤位購物就越滿意。

另請閱讀：

2.準(zhǔn)時

送貨的及時性是選擇送貨服務(wù)的主要標(biāo)準(zhǔn)。為此，您可以查看送貨服務(wù)的跟蹤記錄，他們是否能夠按照承諾的時間交付貨物。

在選擇了合適的快遞后，請為客戶提供多種選擇，以便他們自己確定符合他們期望的快遞服務(wù)。試著給出一個誠實(shí)的解釋，如果你在客戶詢問時使用快遞，對時間的好處。

客戶結(jié)賬后，別忘了提供運(yùn)單號或收據(jù)，方便客戶追蹤貨件，隨時更新訂單狀態(tài)，OK！

另請閱讀：

3. 負(fù)擔(dān)得起的成本

通常，成本因素也是買家選擇運(yùn)輸服務(wù)的決定因素。過于昂貴的運(yùn)輸成本也會阻止買家購買您的產(chǎn)品。

因此，為以不同價格運(yùn)送貨物提供多種選擇。之后，讓買家選擇他們想要的運(yùn)輸服務(wù)。您提供的運(yùn)輸服務(wù)越多，買家選擇和調(diào)整適合他們的需求和成本的機(jī)會就越大。

另請閱讀：

4.提供完整的包

看到如雨后春筍般涌現(xiàn)的送貨服務(wù)數(shù)量，作為Pelapak，我們必須謹(jǐn)慎選擇可以滿足您攤位需求的快遞服務(wù)。為了滿足上述需求，您可以確定提供完整包裹的運(yùn)輸服務(wù)類型。

其中之一是 BukaExpress，這是 Bukalapak 擁有的送貨服務(wù)，其送貨業(yè)務(wù)由選定的快遞公司提供支持。您知道，Open Express 還為買家提供了許多優(yōu)勢。從使用布卡快遞的每筆購買交易免費(fèi)送貨開始，并保證貨物準(zhǔn)時到達(dá)。

不僅如此，買家在使用其他 BukaExpress 送貨服務(wù)時獲得的優(yōu)勢是買家所購買的產(chǎn)品將得到 Bukalapak 的最佳保護(hù)，以確保準(zhǔn)確性和可靠的服務(wù)質(zhì)量。

如果貨物未按時到達(dá)，則運(yùn)費(fèi)將 100% 退還給買方。更重要的是，BukaExpress 服務(wù)可交付到印度尼西亞所有地區(qū)。有興趣激活 BukaExpress 服務(wù)嗎？來吧，點(diǎn)擊下面的完整詳細(xì)信息！

通過選擇合適的送貨服務(wù)，當(dāng)然會影響顧客在地?cái)傎徫飼r的滿意度。讓我們繼續(xù)熱心地開發(fā)和經(jīng)營地?cái)偅尩財(cái)偝砷L得更快，成交量增加！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。