shopee店鋪商品被隱藏是什么回事？shopee常見的違規(guī)扣分情況-ESG跨境

在Shopee平臺(tái)，一些商家遇到，自己的產(chǎn)品只能在后臺(tái)看到，顯示在線，但是前臺(tái)買家無(wú)法搜索到，產(chǎn)品被隱藏了，這可能是什么原因?qū)е碌哪?一起來(lái)看看吧!

一、shopee店鋪商品被隱藏是什么回事?

原因：

1、店鋪違規(guī)

Shopee賣家違規(guī)，平臺(tái)是會(huì)進(jìn)行下架違規(guī)產(chǎn)品、扣分、屏蔽商品等處罰的。

像是你的Shopee店鋪扣分達(dá)6/9/12/15分這幾個(gè)節(jié)點(diǎn)，在達(dá)到扣分節(jié)點(diǎn)之日起的28天內(nèi)，是不會(huì)出現(xiàn)在瀏覽頁(yè)和搜索結(jié)果頁(yè)中，這樣也就意味著你的產(chǎn)品被平臺(tái)隱藏了，只有等違規(guī)處罰到期，才能自動(dòng)恢復(fù)展現(xiàn)。

2、打開休假模式

像是國(guó)內(nèi)的春節(jié)、國(guó)慶等節(jié)日，因?yàn)槲锪鞣偶伲院芏噘u家都會(huì)啟用Shopee的“休假模式”，讓自己也放個(gè)假。

不過(guò)，開啟這一功能之后，你的店鋪產(chǎn)品就會(huì)被平臺(tái)隱藏，買家在前臺(tái)是搜索不到的，這樣也就意味著再次期間，店鋪流量會(huì)有較大幅度的下降，對(duì)權(quán)重和流量的影響也比較大，這也是客戶經(jīng)理證實(shí)過(guò)的。

如果你無(wú)法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，建議大家可以選擇預(yù)購(gòu)或者是設(shè)置較長(zhǎng)的發(fā)貨時(shí)間，同時(shí)可以多關(guān)注一下Shopee對(duì)賣家發(fā)貨時(shí)間的調(diào)整，就是不要輕易打開休假模式。

Shopee常見的違規(guī)扣分情況：

1、遲發(fā)貨率/未完成訂單率。

主要是看你的發(fā)貨時(shí)效，以及是否因?yàn)橘u家的原因?qū)е掠唵伪蝗∠?

2、產(chǎn)品上架違規(guī)。

如果賣家被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)上架禁售產(chǎn)品、侵權(quán)產(chǎn)品、重復(fù)上架同一產(chǎn)品等，情形較輕扣1分;若嚴(yán)重違反，會(huì)被扣2分。

3、客服語(yǔ)言不當(dāng)

Shopee賣家在溝通過(guò)程中，出現(xiàn)言語(yǔ)不當(dāng)及冒犯行為，也會(huì)被扣分處理。

4、預(yù)售商品過(guò)多

還有印尼站的賣家要注意，如果違反預(yù)售商品占比及數(shù)量超過(guò)限制規(guī)則，是會(huì)被扣1分的，其他站點(diǎn)則是限制店鋪可上傳商品數(shù)量。

日常運(yùn)營(yíng)店鋪，一定要多多了解平臺(tái)規(guī)則，合規(guī)運(yùn)營(yíng)，減少扣分的出現(xiàn)，確保產(chǎn)品正常展現(xiàn)，不要輕易打開休假模式，這對(duì)店鋪流量也有較大的影響!

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