shopee帳戶受限制原因是什么？怎么申訴？-ESG跨境

在shopee平臺開店，不少賣家遇到了賬戶受限制的情況，導(dǎo)致店鋪運(yùn)營受到影響，這是什么原因?qū)е碌哪?如何申訴?要準(zhǔn)備哪些資料?一起來看看吧!

shopee帳戶受限制原因是什么?

賣家違反了Shopee條款;

創(chuàng)建虛假訂單;

濫用優(yōu)惠券、補(bǔ)貼及返利;

誤導(dǎo)及欺騙買家;

持續(xù)且重復(fù)上傳Shopee禁售/限制產(chǎn)品;

盜用/復(fù)制其它Shopee賣家的產(chǎn)品。

所以賬戶受限，大家要第一時間檢查一下是否有過上述一項(xiàng)或者多項(xiàng)操作;如果是被誤判的話，是可以向平臺進(jìn)行申訴的。

如果賣家賬戶受限后，平臺是提供30天的申訴期的，如果沒有在規(guī)定時間內(nèi)提起申訴，或者是申訴失敗的話，賬戶就會在發(fā)出初次通知后30天被永久停用，所以大家一定要及時并準(zhǔn)備好充分材料申訴。

賣家要準(zhǔn)備好以下申訴材料：

1、護(hù)照、身份證、學(xué)生證等有效的帶照片的身份證件

2、營業(yè)執(zhí)照或者 SSM注冊副本

3、產(chǎn)品運(yùn)輸/交貨證明

4、供應(yīng)商發(fā)票、收據(jù)等產(chǎn)品所有權(quán)的證明

5、商業(yè)模式的完整描述，可以提供在其它電商平臺上銷售的證明

之后就可以進(jìn)入以下網(wǎng)址https://shopee-support.formstack.com/forms/fraud_appeal_my進(jìn)行申訴提交了。

建議大家還要第一時間刪除違規(guī)的產(chǎn)品，如假冒產(chǎn)品或者復(fù)制其它賣家的產(chǎn)品等，否則即使找到Shopee客服提交申訴的話，也是不會通過申訴的。

除此之外，Shopee賣家賬戶也可能因?yàn)榱P款而受到限制。因此，如果你的帳戶受到限制，是將無法就立即釋放商店提出上訴。但是一旦處罰期結(jié)束，賬號將被釋放。

在shopee平臺，導(dǎo)致賬號受限制的原因也比較多，在日常運(yùn)營中，最基礎(chǔ)的是合規(guī)運(yùn)營，不要出現(xiàn)違規(guī)情況，如果店鋪出現(xiàn)問題，及時處理，不要拖!

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