shopee取消率怎么計(jì)算？shopee取消率高會(huì)有哪些處罰？-ESG跨境

在shopee平臺(tái)開店，賣家們要多多注意平臺(tái)規(guī)則和考核情況，今天來講講shopee訂單取消率，shopee取消率如何計(jì)算呢?取消率太高店鋪會(huì)受到哪些處罰?一起來看看吧!

Shopee取消率是什么?

買家在Shopee店鋪下單之后，訂單狀態(tài)從“未出貨” 或 “已出貨” 變成“取消”狀態(tài)。

如果出現(xiàn)以下兩種情況，是會(huì)計(jì)入Shopee取消率的：

1、因庫存不足等原因，賣家主動(dòng)取消訂單;

2、因?yàn)樵谙聠魏?，賣家在5天內(nèi)沒有點(diǎn)擊發(fā)貨;或者發(fā)貨后的5天內(nèi)，訂單物流狀態(tài)未更新，都會(huì)導(dǎo)致訂單被取消，計(jì)入取消率。

如果是賣家申請(qǐng)退貨退款的訂單，是會(huì)計(jì)入未完成率，不會(huì)計(jì)入取消率的。

Shopee取消率怎么計(jì)算?

Shopee是會(huì)在每周一計(jì)算近30天的訂單取消率的，計(jì)算方式如下：

Shopee取消率=(賣家主動(dòng)取消訂單數(shù)+自動(dòng)取消的訂單數(shù))/訂單總量(包含未完成以及取消的訂單)。

Shopee取消率高會(huì)有哪些處罰?

如果Shopee賣家的取消率過高的話，是會(huì)處罰是根據(jù)賣家的不同情況進(jìn)行的。

1、Shopee平臺(tái)每周將參考過去7天的記錄，給訂單取消率較高的店鋪打開假期模式，賣家可以自行關(guān)閉。

2、賣家店鋪一周內(nèi)因賣家原因取消訂單數(shù)>=500單，將受到以下懲罰：

3、對(duì)于出單量比較小的店鋪，但取消率比較高的，會(huì)針對(duì)過去6周的數(shù)據(jù)，看取消率的高低進(jìn)行處罰，如下表：

同時(shí)，如果取消率過高，買家在下單的時(shí)候也會(huì)收到 “該店鋪近期訂單完成率較低，請(qǐng)您考慮并確認(rèn)你的訂單是否可以被完成?！钡奶崾?，是會(huì)影響轉(zhuǎn)化的。

以上便是關(guān)于shopee取消率的一些內(nèi)容分享了，賣家們要重視這項(xiàng)指標(biāo)，平時(shí)定期清點(diǎn)庫存，及時(shí)發(fā)貨，做好店鋪服務(wù)，防止取消率過高，對(duì)店鋪產(chǎn)生不好的影響!

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。