shopee店鋪凍結(jié)怎么辦？哪些原因會導(dǎo)致凍結(jié)？-ESG跨境

不少商家會選擇跨境電商上進(jìn)行開店，shopee是其中發(fā)展的比較快的平臺之一，但是在shopee上開店也是會遇到一系列的問題，下面我們說說shopee店鋪凍結(jié)的話該怎么辦了?

Shopee永久凍結(jié)，也就意味著你的賬號長期凍結(jié)，這個(gè)賬號就等于廢了，申訴也是比較困難的，但大家也可以嘗試去申訴。Shopee賬號凍結(jié)申訴很簡單，只要找到申訴的入口就可以了，然后根據(jù)平臺的要求如實(shí)填寫資料，提交平臺審核即可。如果賣家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，或者申訴失敗的話，那么被凍結(jié)的Shopee帳戶將于通知發(fā)出30天后永久停權(quán)。

Shopee賬號凍結(jié)原因：

1、創(chuàng)建假訂單

所謂創(chuàng)建假訂單，有以下這些情況：自買自賣、洗評價(jià)、代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼等等，是Shopee嚴(yán)格禁止的。

因?yàn)镾hopee是要讓賣家公平競爭，而創(chuàng)建假訂單，就違背了平臺的規(guī)則，這種情況的話，很大程度會導(dǎo)致Shopee賬戶永久凍結(jié)。

2、售假或侵權(quán)

這兩個(gè)情形都是比較嚴(yán)重的違規(guī)行為，因?yàn)檫@屬于欺騙買家，給他們帶來不好的體驗(yàn)，對平臺也是會有一定影響的。如果情節(jié)特別嚴(yán)重，那么是會導(dǎo)致賬號被永久凍結(jié)，后果是很嚴(yán)重的。

3、規(guī)避成交手續(xù)費(fèi)

針對不同的類目，Shopee收取的成交手續(xù)費(fèi)也不一樣，有部分賣家為了規(guī)避成交手續(xù)費(fèi)，而錯(cuò)誤選擇類目，或者是設(shè)定不合常理的運(yùn)費(fèi)，都是平臺禁止的操作。

4、對買家有不良語言

像是在跟買家溝通的時(shí)候，賣家是不允許出現(xiàn)一些對買家有辱罵性或者過激的語言，否則一旦被買家投訴，那么后果就是賬號凍結(jié)了。

如果是你收到買家給你的辱罵性語言，那么也可以向Shopee進(jìn)行投訴。

5、濫用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助或蝦幣

Shopee對買家有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助政策，如果你抓住這一點(diǎn)去鉆空子，濫用運(yùn)費(fèi)不住或者蝦幣套現(xiàn)，這是嚴(yán)重違規(guī)的行為。

經(jīng)過以上分析，我們知道Shopee店鋪凍結(jié)的話該怎么辦，商家在開店的過程中也是會遇到一系列的問題，所以商家需要了解清楚原因，再去進(jìn)行解決。

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