蝦皮購物-全家超商物流運(yùn)送歷程和異常處理流程說明-ESG跨境

運(yùn)送歷程說明

異常處理流程

1. 賣家將商品配送至日翊物流中心——驗(yàn)收成功——包裹配達(dá)買家門市

2. 賣家將商品配送至日翊物流中心——物流驗(yàn)收失敗（非未到貨）——依照賣家指定之貨運(yùn)商廠退日退回

3. 賣家將商品配送至日翊物流中心——物流驗(yàn)收失?。ㄎ吹截洠u家提供“未到貨”八點(diǎn)查件——轉(zhuǎn)交物流查尋——物流確認(rèn)驗(yàn)收狀況——依照日翊物流中心物流驗(yàn)收回復(fù)為主（未找到）or賣家提供收件信息（找到，宅配到付寄回）

未到貨8點(diǎn)：

1.當(dāng)日出貨到超商物流的總數(shù)量（包括其他買家的訂單）

2.是否含其他平臺(tái)商品（請?zhí)顚懫脚_(tái)名稱，若沒有則填無）

3.寄件宅配單號(hào)/貨運(yùn)編號(hào)以及貨運(yùn)商名稱：

4.當(dāng)天其他平臺(tái)是否有出貨其它超商商品：

5.當(dāng)天同批出貨商品，已配達(dá)門市的出貨單號(hào)：

6.商品明細(xì)（外包裝&內(nèi)容物圖檔）：【重要】

7.簽收單圖檔【重要】

8.出貨照片圖檔

運(yùn)送歷程說明

異常處理流程

1. 賣家將商品配送至日翊物流中心——驗(yàn)收成功——包裹配達(dá)買家門市

2. 賣家將商品配送至日翊物流中心——物流驗(yàn)收失敗(非未到貨)——依照賣家指定之貨運(yùn)商廠退日退回

3. 賣家將商品配送至日翊物流中心——物流驗(yàn)收失敗(未到貨)——賣家提供 “未到貨” 八點(diǎn)查件——轉(zhuǎn)交物流查尋——物流確認(rèn)驗(yàn)收狀況——依照日翊物流中心物流驗(yàn)收回覆為主（未找到）or 賣家提供收件資訊(找到,宅配到付寄回）

未到貨8點(diǎn):

1.當(dāng)日出貨到超商物流的總數(shù)量（包括其他買家的訂單）

2.是否含其他平臺(tái)商品（請?zhí)顚懫脚_(tái)名稱，若沒有則填無）

3.寄件宅配單號(hào)/貨運(yùn)編號(hào)以及貨運(yùn)商名稱：

4.當(dāng)天其他平臺(tái)是否有出貨其它超商商品:

5.當(dāng)天同批出貨商品，已配達(dá)門市的出貨單號(hào):

6.商品明細(xì)(外包裝&內(nèi)容物圖檔): 【重要】

7.簽收單圖檔 【重要】

8.出貨照片圖檔

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。