eBay最新流量分配調(diào)整，eBay賣家如何避免取消交易-ESG跨境

eBay全球站點(diǎn)于近期做出調(diào)整，加大了帳號(hào)層面的不良購買體驗(yàn)指標(biāo)對(duì)流量分配的影響。此改動(dòng)帶來的最直接影響是，相對(duì)于過去，不良購買體驗(yàn)指標(biāo)較好的帳號(hào)所獲得的流量遠(yuǎn)高于指標(biāo)表現(xiàn)不好的賣家。這對(duì)eBay全球所有站點(diǎn)都是一致的。請(qǐng)仔細(xì)閱讀此前發(fā)布的文章?“立即行動(dòng)，改善帳號(hào)不良購物體驗(yàn)，斬獲更多流量！”。

對(duì)于INR，SNAD等不良購買體驗(yàn)指標(biāo)引起的嚴(yán)重后果賣家可能多有重視，但是往往忽略取消交易對(duì)帳號(hào)造成的影響。實(shí)際上，過多進(jìn)行交易的取消必定會(huì)導(dǎo)致買家的不良體驗(yàn)，從而不僅會(huì)影響帳戶的賣家評(píng)級(jí)，而且可能造成整個(gè)帳號(hào)的搜索曝光降級(jí)，導(dǎo)致流量流失。所以控制好賣家自身原因?qū)е碌娜∠灰?，也是維持良好帳戶表現(xiàn)，甚至是流量提升的重要指標(biāo)之一。旺季臨近，各位賣家更是要注意切勿輕易取消交易，從而避免帳號(hào)被搜索降級(jí)。

那么如何才能避免取消交易而對(duì)帳號(hào)造成影響？下面幾個(gè)Tips必須掌握。

首先當(dāng)然是必須要避免缺貨。有些賣家可能會(huì)由于供應(yīng)鏈、海運(yùn)或碼頭處理時(shí)間的不穩(wěn)定，或者是庫存的分配/同步而導(dǎo)致缺貨或者超賣。因此必須加強(qiáng)對(duì)庫存的監(jiān)控，或者可以針對(duì)庫存對(duì)不同店鋪的銷售進(jìn)行一定的調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)可能斷貨，及時(shí)啟用“無貨在線”（out-of-stock）功能，以避免缺貨或者超賣現(xiàn)象的發(fā)生。

某些特殊情況下，交易取消并非是由于賣家自身的原因，但是買家也不會(huì)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)要求取消交易。比較常見的一種情況就是買家所在地區(qū)較為偏遠(yuǎn)，常見的物流渠道不配送或者運(yùn)費(fèi)過高。此時(shí)賣家需要及時(shí)聯(lián)絡(luò)買家告知其具體的原因，在收到買家回復(fù)確認(rèn)之后，再進(jìn)行取消交易的操作。

各位賣家可前往“賣家公告欄”，查看自己帳號(hào)這一指標(biāo)的表現(xiàn)，并立即著手改進(jìn)。

各位賣家都開足了馬力，積極備戰(zhàn)“黑五”，還有接下來的網(wǎng)一和圣誕。但是，請(qǐng)各位賣家務(wù)必注意的是，只有提高帳號(hào)的各項(xiàng)表現(xiàn)，才能斬獲更多流量，實(shí)現(xiàn)自家?guī)ぬ?hào)千客萬來，生意蒸蒸日上。

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