eBay不良購買體驗指標(biāo)更新，影響你的流量！-ESG跨境

為了進一步提高平臺的綜合購買體驗，eBay于近期做出調(diào)整，加大了帳號層面的不良購買體驗指標(biāo)對流量分配的影響。此改動帶來的最直接影響是，相對于過去，不良購買體驗指標(biāo)較好的帳號所獲得的流量遠(yuǎn)高于指標(biāo)表現(xiàn)不好的賣家。

eBay在此強烈敦促廣大賣家，尤其是其帳號主要經(jīng)營海外倉業(yè)務(wù)的賣家，要高度重視平臺這次的調(diào)整，緊密跟隨平臺的步伐，全力以赴改善不良購買體驗指標(biāo)。能夠快速提升該指標(biāo)的帳號將在此輪調(diào)整中斬獲更多的流量。

影響購買體驗的主要因素有：

■ 物品未收到(Item Not Received, INR)

■ 物品與描述不符(Significantly Not as Described, SNAD)

■ 缺貨（Stock-Out）

■ 中/差評(Neutral/Negative Feedback, NNFB)

■ 低分賣家服務(wù)評級等等(Low Detailed Seller Ratings, Low DSR)

我們將于近日在賣家公告欄(Seller Dashboard)上開辟單獨的欄目， 向每一位賣家詳細(xì)展示其帳號依照評估得出的最新表現(xiàn)情況，包括上述各項的分項展示、建議參考值以及改進建議。

由eBay fulfillment by Orange Connex提供物流服務(wù)的商品，其不良購買體驗指標(biāo)中與物流表現(xiàn)有關(guān)的各項指標(biāo)將不予計算，因而相關(guān)交易可以更有效控制不良購買體驗指標(biāo)，幫助獲得更多流量。在直郵交易中選擇使用SpeedPAK，或在倉儲交易中選擇使用萬邑通WinIT等與eBay完成數(shù)據(jù)對接的倉儲服務(wù)供應(yīng)商（詳細(xì)列表請參見

 https://exportnews.ebay.com.hk/Home/other_category/158 ），也可以在交易中獲取普遍優(yōu)于其他物流解決方案的物流表現(xiàn)，從而助力提升帳號的總體表現(xiàn)，幫助獲得更多流量。

此外，eBay目前正在執(zhí)行的多項銷售政策也將同步進行調(diào)整，請您密切留意后續(xù)的政策更新及Seller Dashboard上最新披露的數(shù)據(jù)和信息。

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