競(jìng)拍成功eBay賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦？怎么退款？-ESG跨境

國(guó)內(nèi)現(xiàn)在是有越來(lái)越多的消費(fèi)者到eBay購(gòu)物；eBay購(gòu)物的流程也是比較簡(jiǎn)單的，也是注冊(cè)、下單，等待賣(mài)家發(fā)貨即可。不過(guò)有不少買(mǎi)家遇到eBay賣(mài)家不發(fā)貨的情況，這樣因?yàn)樽约阂呀?jīng)付款，所以體驗(yàn)是很不好的。

eBay賣(mài)家不發(fā)貨，一般都是因?yàn)榻灰滓庀虮容^低，像是競(jìng)拍產(chǎn)品的話，最終成交價(jià)比較低，感到不滿意；又或者是因?yàn)槿必浀仍驅(qū)е碌?。那么建議買(mǎi)家可以先通過(guò)發(fā)送郵件的方式，跟賣(mài)家了解一下是什么原因?qū)е虏话l(fā)貨的。

如果跟賣(mài)家溝通不了的話，那么是可以在首頁(yè)上方的“customer support”，然后選擇“resolution center”進(jìn)行立案。買(mǎi)家是可以在下單后的45天內(nèi)向平臺(tái)立案的；一旦立案，那么訂單的交易金額會(huì)被凍結(jié)，之后如果賣(mài)家在3天內(nèi)還沒(méi)有發(fā)貨、提供物流信息等操作的話，那么買(mǎi)家可以再申請(qǐng)eBay客服介入，之后如果買(mǎi)家還沒(méi)有發(fā)貨的話，那么相應(yīng)的訂單款項(xiàng)就會(huì)退回到買(mǎi)家的賬戶中。

又或者是買(mǎi)家下單后，賣(mài)家在兩個(gè)月還沒(méi)有發(fā)貨、沒(méi)有運(yùn)單號(hào)的話，那么就可以直接點(diǎn)擊退款，不過(guò)時(shí)效相對(duì)是比較慢的。

還有一種方式就是，如果賣(mài)家超過(guò)15天還沒(méi)有發(fā)貨，買(mǎi)家是可以自己到PayPal官網(wǎng)中開(kāi)case，然后再聯(lián)系PayPal客服，讓他們進(jìn)行升級(jí)事件操作。如果等10天后賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨的話，那么就會(huì)貨款就會(huì)自動(dòng)退回到買(mǎi)家賬戶中。

要提醒各位買(mǎi)家的就是，不要短時(shí)間內(nèi)多次申請(qǐng)取消訂單，因?yàn)閑Bay對(duì)買(mǎi)家賬號(hào)的考核也是有的，多次取消訂單，這樣會(huì)導(dǎo)致你的賬號(hào)被，這樣影響相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較大的，一定要先跟賣(mài)家溝通后再操作。

面對(duì)eBay賣(mài)家不發(fā)貨的情況，買(mǎi)家的處理方式也是比較多的，大家最主要就是要先跟賣(mài)家了解一下具體情況。如果是因?yàn)槿必浀葐?wèn)題導(dǎo)致的，那么如果你愿意等，就可以等一下；不想等的話，那么就申請(qǐng)取消清單，或者按上面這些方式操作。

eBay賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦？買(mǎi)家也是不用太過(guò)擔(dān)心的，因?yàn)槟愕腻X(qián)款是由平臺(tái)在訂單成交后才會(huì)打款給賣(mài)家，所以不用擔(dān)心會(huì)產(chǎn)生資金受損的情況。

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