eBay退貨標簽這一概念對于不少人來說還是很陌生,那么eBay退貨標簽是什么,要怎么獲得呢?
在eBay買到不喜歡或者有問題的產(chǎn)品,買家可以向賣家申請退貨;一般來說,買家退貨是可以跟賣家溝通要退貨標簽的。eBay退貨標簽這一概念對于不少人來說還是很陌生,那么eBay退貨標簽是什么,要怎么獲得呢?
eBay退貨標簽是什么?
退貨標簽(return label)其實是eBay賣家預(yù)支付快遞費的標簽,可以找快遞公司提供,之后再將標簽發(fā)送給買家。買家打印之后貼在相應(yīng)的退回產(chǎn)品包裹上,這樣退貨的話,買家就不用出退回的快遞費了。
買家打印退貨標簽操作:購買記錄-退貨和取消訂單,找到對應(yīng)的訂單,之后查看退貨詳情,選擇打印標簽即可。
賣家怎么獲取eBay退貨標簽?
如果賣家無法提供退貨標簽,那么買家就無法退貨。對于選擇自發(fā)貨直郵的中國eBay賣家來說,是很難提供退貨標簽的,這樣對店鋪會有不小的影響??梢詤⒖枷旅鎺追N方式獲取退貨標簽:
1、到淘寶上購買,可以直接購買一個快遞公司的運輸標簽,注意需要準備一張信用卡;
2、現(xiàn)在也是有越來越多的海外倉會提供eBay退貨標簽的服務(wù),大家可以聯(lián)系一下;
3、可以讓買家退貨到一家轉(zhuǎn)運公司之后,然后再向服務(wù)商購買標簽,也是比較優(yōu)惠的。
當然最好的辦法就是跟買家溝通,能不退貨就不退貨,進行一定金額的退款補償,這樣是可以降低自己的損失的。
不少賣家收到買家要求提供退貨標簽的要求不知道怎么處理,可以參考下面的操作:
eBay賣家要結(jié)合自己以及平臺的退貨政策,看看是否同意買家的退貨申請。如果賣家接受了的話,是因為賣家產(chǎn)品問題退貨的話,那么買家就會收到eBay發(fā)送的退貨標簽;因為買家自身原因退貨,則需要買家自己找物流公司購買退貨標簽,然后退回到賣家的貨物接收地址。
買家退貨后,也是要上傳訂單追蹤的。如果是使用eBay退貨標簽,那么是無需手動上傳訂單追蹤詳情的,系統(tǒng)會自動上傳;非eBay標簽,則要看賣家是否已經(jīng)添加該編號,沒有的話,那么買家就要手動添加追蹤詳情到退貨請求中了。
eBay退貨標簽無論對于買家還是賣家來說都是很重要的;特別是賣家,這也關(guān)系著你店鋪的運營成本。如果想要降低退貨帶來的影響的話,最好的辦法就是管控好自己的產(chǎn)品質(zhì)量,以及跟買家溝通,從多方面讓買家不要退款,這樣也可以避免更多不必要的操作。
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