eBay警告客戶服務(wù)延遲-ESG跨境

eBay警告用戶，由于冠狀病毒會(huì)導(dǎo)致客戶服務(wù)延遲，因?yàn)樗谀承┑貐^(qū)暫停了電話支持，并將一些工作人員轉(zhuǎn)移到家里工作。

　eBay公告如下：

根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的指導(dǎo)，我們目前的服務(wù)人員略有減少，而我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)則從在家工作。結(jié)果，客戶的等待時(shí)間比平時(shí)更長(zhǎng)，我們不得不在某些地區(qū)暫時(shí)中止電話支持。對(duì)于通過(guò)電話回答您的服務(wù)問(wèn)題給您帶來(lái)的任何不便或延遲，我們深表歉意。

對(duì)于某些影響最大的主題，我們?nèi)栽谔峁╇娫捴С帧?/p>

我們將盡快答復(fù)所有客戶。同時(shí)，我們敦促賣家使用我們的替代資源之一來(lái)找到問(wèn)題的答案：

eBay賣家?guī)椭?，您可以在其中輕松快捷地管理退貨，退款和其他銷售問(wèn)題。

eBay自助 *，您可以在其中搜索幫助主題并找到賣家最常見(jiàn)問(wèn)題的答案。

eBay賣家中心，為賣家提供發(fā)展業(yè)務(wù)的技巧和建議。

eBay社區(qū)，擁有超過(guò)800萬(wàn)會(huì)員，為數(shù)千個(gè)討論線程，論壇和小組提供實(shí)時(shí)建議和聯(lián)系。

感謝您的耐心配合，我們將為您提供所需的答案。

保持安全，感謝您在eBay上出售商品。

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