eBay英國站調(diào)整賣家處理退貨請求相關(guān)政策-ESG跨境

9月9日資訊，eBay英國站近日調(diào)劑物品未收到糾紛和退貨要求的時光請求：賣家對買家發(fā)起的退貨要求或eBay退款保障糾紛作出回復的時光將從8個日歷日變革為3個工作日。

此外，在賣家接收退貨要求后，買家將物品退回給賣家的時光將從14個日歷日變革為10個工作日。

如果買家想將物品退回給賣家，賣家如何回復買家將取決于買家要求退貨的理由和賣家的退貨政策。但如果物品送達時已破壞、物品與描寫不符或者發(fā)錯物品，即使賣家不供給退貨服務，賣家也必需接收買家的退貨要求。

據(jù)悉，當買家發(fā)起退貨要求后，eBay體系將向賣家的注冊電子郵件地址發(fā)送一條資訊，此外，賣家也將在eBay站點上的站內(nèi)信中收到此資訊。

一旦買家發(fā)起退貨要求，賣家必需在3個工作日內(nèi)解決買家的問題。如果賣家無法在此規(guī)定時光內(nèi)解決問題，賣家或買家都可以請求eBay介入并供給贊助以找到解決計劃。

eBay近期推出了多項賣家扶持籌劃。8月初，eBay和LendingPoint達成合作，推出eBay賣家資金籌劃。據(jù)介紹，該籌劃兼容于eBay的托管支付，其贊助eBay美國賣家獲得融資，以助力業(yè)務發(fā)展、保持經(jīng)營。

8月底，eBay在搜索成果頁面上推出了一種稱為“GreatPrice”的新標識，此新標識旨在贊助值得信任且物品價錢具有競爭力的賣家吸引更多的買家。

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