eBay英國站調(diào)整賣家處理退貨請(qǐng)求相關(guān)政策-ESG跨境

9月9日資訊，eBay英國站近日調(diào)劑物品未收到糾紛和退貨要求的時(shí)光請(qǐng)求：賣家對(duì)買家發(fā)起的退貨要求或eBay退款保障糾紛作出回復(fù)的時(shí)光將從8個(gè)日歷日變革為3個(gè)工作日。

此外，在賣家接收退貨要求后，買家將物品退回給賣家的時(shí)光將從14個(gè)日歷日變革為10個(gè)工作日。

如果買家想將物品退回給賣家，賣家如何回復(fù)買家將取決于買家要求退貨的理由和賣家的退貨政策。但如果物品送達(dá)時(shí)已破壞、物品與描寫不符或者發(fā)錯(cuò)物品，即使賣家不供給退貨服務(wù)，賣家也必需接收買家的退貨要求。

據(jù)悉，當(dāng)買家發(fā)起退貨要求后，eBay體系將向賣家的注冊(cè)電子郵件地址發(fā)送一條資訊，此外，賣家也將在eBay站點(diǎn)上的站內(nèi)信中收到此資訊。

一旦買家發(fā)起退貨要求，賣家必需在3個(gè)工作日內(nèi)解決買家的問題。如果賣家無法在此規(guī)定時(shí)光內(nèi)解決問題，賣家或買家都可以請(qǐng)求eBay介入并供給贊助以找到解決計(jì)劃。

eBay近期推出了多項(xiàng)賣家扶持籌劃。8月初，eBay和LendingPoint達(dá)成合作，推出eBay賣家資金籌劃。據(jù)介紹，該籌劃兼容于eBay的托管支付，其贊助eBay美國賣家獲得融資，以助力業(yè)務(wù)發(fā)展、保持經(jīng)營。

8月底，eBay在搜索成果頁面上推出了一種稱為“GreatPrice”的新標(biāo)識(shí)，此新標(biāo)識(shí)旨在贊助值得信任且物品價(jià)錢具有競爭力的賣家吸引更多的買家。

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