提升曝光率和成交率！eBay賣家發(fā)起議價使用技巧大公開-ESG跨境

eBay一直致力于為賣家提供更多工具以促進銷售額的增長，其中“向買家發(fā)送議價” Seller Initiated Offer (簡稱SIO)功能得到不斷增強，幫助賣家更方便地發(fā)送更多議價，接觸到更多的潛在買家，進一步提高成交率！

當買家對您的產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣但尚未完成交易時，您可以使用賣家發(fā)起的議價 Seller Initiated Offer (簡稱SIO)功能來主動發(fā)送議價信息給潛在的買家，獲得更多曝光率！此外，如果買家正在觀看您的商品或已將其放入購物車但至少兩天沒有結(jié)賬，您也可以向他們提供議價信息。

eBay調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，觀望者watcher在收到賣家的議價信息后轉(zhuǎn)變?yōu)橘I家的可能性增加了約30%。

巧用賣家發(fā)起議價功能，獲取更多曝光與成交

哪些買家會收到賣家發(fā)起的議價呢？

◆ 關(guān)注商品的潛在買家

◆ 已添加到購物車中至少2天還未購買的買家

切記：

1.這些潛在買家需要在他們的【My eBay Communication preferences】設(shè)置中打開【Marketing Communications】開關(guān)。

2.MSKU 商品不符合 SIO 條件。

賣家發(fā)送議價信息的好處

◆ 提高成交率。通過向已經(jīng)對您的產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣的買家降低價格，您可以更快地完成銷售。

◆ 瞄準潛在的買家。將有針對性的優(yōu)惠直接發(fā)送給對您的商品表現(xiàn)出興趣的買家。

◆ 省時。自動向感興趣的買家發(fā)送議價。

賣家發(fā)起議價功能設(shè)置指南

賣家發(fā)起的議價 Seller Initiated Offer 有這么多好處，那么如何設(shè)置呢？簡單來說，一種可以通過Seller Hub來設(shè)置，另外一種可以通過Negotiation API: developer.ebay.com/api-docs/sell/negotiation/overview.html

如何通過Seller Hub向買家發(fā)送議價

1、在快速過濾器下，單擊 “Send offers—eligible”。

2、勾選您要發(fā)送議價的刊登 ，然后單擊 “Send offers”。

3、輸入您的議價，然后單擊“Send offers”. 您也能勾選“Allow counter offers” 或 “Automatically send offers”。

注意：若您要發(fā)送批量議價，請選擇Percentage off（例如 5%）。此折扣將適用于您選擇的所有刊登。

最低折扣標準：

您可以根據(jù)“立即購買”(Buy It Now)價格以不同的最低折扣百分比向買家發(fā)送議價。見下表。

提升曝光率和成交率！eBay賣家發(fā)起議價使用技巧大公開

如何篩選自動發(fā)送議價刊登

若您在發(fā)送議價時勾選了“Automatically send offers”, 您也能通過Seller Hub - Active Listings現(xiàn)有的過濾器 “With offers sending automatically”來篩選已勾選自動發(fā)送議價的刊登。這項功能有助于更有效地管理自動發(fā)送議價的刊登。

如何關(guān)閉自動發(fā)送議價？

您可以通過Offer Settings來關(guān)閉自動發(fā)送議價。

賣家發(fā)送議價時如何啟用優(yōu)惠劵 

在Send offers頁面上勾選 “Send your coupon with this offer”, 系統(tǒng)將會引導(dǎo)您選擇一個已經(jīng)在線的coupon活動，或者也可以新建一個coupon活動。

若賣家勾選了 “Send your coupon with this offer”, 且coupon選擇完畢或設(shè)置完議價后，潛在買家將會收到賣家發(fā)送的議價，如下圖：

提升曝光率和成交率！eBay賣家發(fā)起議價使用技巧大公開

當議價過期并在買家未接受此議價的前提下，eBay將會根據(jù)賣家所選擇并綁定的coupon活動再次發(fā)送優(yōu)惠券，來增加賣家產(chǎn)品售出的可能。買家將收到如下議價消息：

切記：

1.在過去 14 天內(nèi)，若買家曾經(jīng)收到賣家所資助的其他優(yōu)惠券將不具有資格收到此優(yōu)惠券。

2.若買家拒絕賣家發(fā)起的議價，他們也將不會收到此優(yōu)惠券。

如何查看賣家發(fā)起議價的數(shù)據(jù)分析 

設(shè)定好賣家發(fā)送的議價后，您也可以在Seller Hub Performances Tab > Sales中了解自己發(fā)送的議價的數(shù)據(jù)分析，更好的了解自己所發(fā)送的議價的表現(xiàn)，以便后續(xù)靈活調(diào)整策略。

在Sales頁面，只要往下滑就能看到All sales, 點擊“Offer sales”, 您就能看到通過賣家發(fā)送的議價所獲得的銷售量以及總銷售量的占比。

繼續(xù)往下滑就能看到Listing Insights。這部分也有現(xiàn)成的“Sold via Seller Initiated Offer”快速過濾器。通過此過濾器您能曉得哪條刊登是有通過賣家發(fā)送的議價售出的，及其“Quantity Sold”, “Total Sales”和“Taxes and government fees”。同時，您也能點擊“Download”以下載CSV格式的報告。

常見問題解答Q&A

Q：是否需要額外收費？最終價值費用將基于什么？

A：除了固定價格刊登的標準費用外，使用這些功能沒有額外的成本。

Q：向買家發(fā)送議價和Best Offer有什么區(qū)別？

A：與Best Offer不同，您可以使用此功能向關(guān)注您刊登的合格買家發(fā)出議價。如果您接受了刊登的Best Offer，您仍然可以發(fā)送一個議價給正在看該刊登的合格買家，但如果買家在之前就選擇了Best Offer，“向買家發(fā)送議價”功能就不適用了。

Q：我可以只提供運輸議價嗎？

A：不可以，發(fā)送議價僅適用于商品價格，而不包含運費。您可以調(diào)整議價價格以抵消運費成本。

Q：若我開啟自動發(fā)送議價，當我更改商品價格時將會有何影響？

A：如果您更改商品的“立即購買”價格，我們將自動更新您的議價金額。首次發(fā)送議價時設(shè)置的折扣將應(yīng)用于新的“立即購買”價格。如果您調(diào)整“立即購買”價格使其低于您當前的自動議價金額，我們將停止自動發(fā)送議價。

Q：若開啟自動發(fā)送議價或發(fā)送議價后，我可以編輯刊登信息嗎？

A：為了確保買家收到議價后看到的刊登信息的統(tǒng)一性，賣家將無法編輯部分刊登信息。例如不能：

◆ 更改刊登在線時長及起始價 （拍賣方式物品刊登）

◆ 更改物品屬性

◆ 更改或添加運送詳情

◆ 更改物品刊登說明

Q：哪些設(shè)置會轉(zhuǎn)移到自動發(fā)送的議價中？

A：Offer price, message, duration, 和 offer settings 例如 allowing counteroffers。

Q：有多少潛在買家將收到自動發(fā)送的議價？

A：如果您的商品有多于30位潛在買家，我們會先發(fā)送 30 個議價。每 48 小時我們將繼續(xù)發(fā)送，直到所有的潛在買家收到議價。

Q：議價是否會占據(jù)庫存？

A：不會。此外，當商品售罄時，任何未被接受的議價都將被取消。

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（文章來源 | 公眾號 eBay）

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