雖然ebay官方一直聲明沒有任何秘訣可以提升商品在“最佳匹配”排序中的排名,但ebay賣家對于挖掘排名的秘訣還是樂此不彼。雖然ebay一直堅(jiān)持認(rèn)為“遵循最佳列表和銷售慣例的賣家在搜索結(jié)果中會看到其商品排名較高?!?/p>
雖然eBay官方一直聲明沒有任何秘訣可以提升商品在“最佳匹配”排序中的排名,但ebay賣家對于挖掘排名的秘訣還是樂此不彼。雖然ebay一直堅(jiān)持認(rèn)為“遵循最佳列表和銷售慣例的賣家在搜索結(jié)果中會看到其商品排名較高?!?/p>
但是,在某些關(guān)鍵領(lǐng)域,賣方當(dāng)然可以集中精力進(jìn)行工作,以期不斷獲得更高的“最佳匹配”排名。以下是快速提高商品排名的六個(gè)基本因素。
1.創(chuàng)建準(zhǔn)確的列表
eBay對您的商品了解得越多,它越能與買家搜索相匹配。撰寫簡短明了的標(biāo)題(不超過80個(gè)字符)是一個(gè)很好的開端,這可以確保您的商品描述準(zhǔn)確,詳細(xì)和信息豐富,并盡可能從eBay產(chǎn)品目錄中提取信息。
添加制造商的名稱,型號,尺寸,顏色和樣式等項(xiàng)目詳細(xì)信息也很重要,以便為購買者提供盡可能多的信息來做出決定。標(biāo)點(diǎn)符號和拼寫之類的小細(xì)節(jié)也有影響,因此請花些時(shí)間在發(fā)布之前仔細(xì)檢查我們的清單。
2.使用高質(zhì)量的原始圖像
eBay允許賣家在每個(gè)物品清單上發(fā)布12張免費(fèi)圖像。利用這些從各個(gè)可能的角度拍攝好畫質(zhì)的照片。如果您要出售存在損壞或瑕疵的物品,請務(wù)必提供這些物品的特寫照片,以便買家在購買前知道會發(fā)生什么。最好使用獨(dú)特的圖片而不是eBay的圖片作為商品。
3.選擇正確的銷售形式
如果您不確定所列出商品的價(jià)值,或者您的商品獨(dú)特且無法在其他地方購買,則拍賣形式可能是您獲得最佳價(jià)格的最佳選擇。
如果您已經(jīng)知道要為某件商品獲得的價(jià)格,固定價(jià)格或“立即購買”格式是一個(gè)更好的選擇,如果您需要在一個(gè)多品質(zhì)的商品中出售很多相同的商品,那么您有很多庫存和希望盡量減少您的插入費(fèi),或者如果你希望你的項(xiàng)目是可見的購房者超過10天。
4.選擇最合適的類別
同樣重要的是要確保您的商品列在最合適的類別中,以便可以通過eBay的“最佳匹配”算法和以這種方式瀏覽的買家輕松找到它。如果您不確定要使用的類別,請搜索其他賣家列出的類似產(chǎn)品,以查看他們選擇了哪些產(chǎn)品,或者與愿意幫助的eBay聯(lián)系。
5.清楚您的銷售條款
向買家提供有關(guān)您的銷售條款和條件的全面信息將幫助您提高eBay的排名。包括有關(guān)您的郵資和手續(xù)費(fèi)的詳細(xì)信息(請記住,eBay建議免費(fèi)郵寄是理想的,盡管不是強(qiáng)制性的),以及您接受的付款方式和退貨政策。您還應(yīng)該詳細(xì)說明處理和運(yùn)送訂單需要多長時(shí)間,以及客戶是否能夠追蹤到到達(dá)為止。
6.保持良好的銷售歷史
與許多電子商務(wù)平臺一樣,在eBay上保持干凈利落的聲譽(yù)將幫助您在客戶搜索功能方面超越競爭對手。為此,請確保使用跟蹤的郵寄方法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)項(xiàng)目,并迅速,果斷地處理客戶的查詢和投訴。提供誠實(shí)準(zhǔn)確的產(chǎn)品描述,以避免買家失望,并時(shí)刻關(guān)注您的庫存,以免庫存枯竭時(shí)令客戶失望,這一點(diǎn)也很重要。
值得注意的是,即使您已經(jīng)收到負(fù)面的客戶反饋,也可以與買方聯(lián)系以要求撤消賠償(在與他們合作解決原始問題之后。)如果這不可能,那么最好還是這樣做。至少要回復(fù)負(fù)面評論,以解釋您的故事,讓客戶知道您重視他們的誠實(shí)反饋,并正在努力改善做法。
確保您的支持團(tuán)隊(duì)能夠快速有效地管理大量客戶互動的最佳方法是使用專用的電子商務(wù)軟件,例如eDesk。
eDesk集中了您銷售的每個(gè)主要市場上所有客戶的互動,使消息與訂單和運(yùn)輸詳細(xì)信息相匹配,因此您的團(tuán)隊(duì)可以在一個(gè)地方擁有解決票務(wù)所需的一切,而無需登錄多個(gè)程序。
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