eBay賣家須知：銷售額度提升與賬號(hào)限制-ESG跨境

銷售額度政策是為了幫助賣家更好的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)同時(shí)保障買家更優(yōu)的購(gòu)物體驗(yàn)而設(shè)計(jì)的政策。當(dāng)你剛申請(qǐng)了個(gè)人賬號(hào)后，一般情況下你的額度為每個(gè)月不多于5個(gè)數(shù)量的售賣以及不高于不超過(guò)港幣1900元的金額。

一、提升額度的方法

如果您的售賣表現(xiàn)和銷售指標(biāo)都非常不錯(cuò)，當(dāng)你的額度快使用完畢的時(shí)候我們會(huì)發(fā)郵件讓你知道。你能直接向客服提出增加額度的請(qǐng)求或也可以通過(guò)選擇Request a limit increase提出該請(qǐng)求。有時(shí)當(dāng)你提出了額度提升請(qǐng)求后，我們會(huì)需要更多信息比如聯(lián)系人信息或業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，具體內(nèi)容我們會(huì)在email中告知你。

eBay希望幫助賣家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給到買家，所以我們會(huì)結(jié)束超過(guò)您刊登額度的任一listing。不用擔(dān)心，當(dāng)你每月額度更新后你能再次刊登這些listing。

請(qǐng)記住GTC刊登的數(shù)量很容易達(dá)到你的銷售額度限制，一旦達(dá)到了你能刊登的數(shù)量極限，這些GTC刊登將不會(huì)自動(dòng)更新。

在哪里可以查看你的賬號(hào)額度詳情呢?

【Seller Dashboard】買家體驗(yàn)周報(bào)或者【Seller Hub】- 【Overview】中也可查看。

對(duì)于所有的賣家而言，提升額度是銷售快速做大的關(guān)鍵因素之一。提升額度共有三種方式，分別是：電話客服提升額度，自查提升額度，視頻認(rèn)證提升額度。

(一) 電話提額，即每月定時(shí)給客服通過(guò)電話形式進(jìn)行額度提升。

(二) 自查提升額度，也就是通過(guò)自我核查的方式查看是否已經(jīng)達(dá)到提升額度的門檻，若所有檢查項(xiàng)都是“”，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提額。自動(dòng)提額的頻率為一個(gè)月一次。

自動(dòng)提額的關(guān)鍵在于自檢，自檢通道為：買家體驗(yàn)周報(bào)-其他相關(guān)信息-xxx Q1物流表現(xiàn)報(bào)告-申請(qǐng)?zhí)嵘N售限額自檢。這里面涵蓋了額度提升所需要的檢查項(xiàng)目。如下圖所示：

上圖中我們可以看到該賬號(hào)其他指標(biāo)都已經(jīng)達(dá)標(biāo)，卻有一項(xiàng)指標(biāo)沒(méi)有達(dá)標(biāo)，若該指標(biāo)達(dá)標(biāo)，在狀態(tài)欄也會(huì)呈現(xiàn)“”的狀態(tài)，則該賬號(hào)達(dá)標(biāo)，這樣就可能會(huì)被自動(dòng)提額。

在這里還需要和大家明確的一點(diǎn)是，評(píng)價(jià)是不影響賬號(hào)表現(xiàn)的，但是卻會(huì)影響到額度的提升。所以時(shí)刻關(guān)注買家評(píng)價(jià)也是必不可少的。

(三) 視頻認(rèn)證，具體操作可參見(jiàn)【視頻認(rèn)證】文章。

針對(duì)個(gè)人賬號(hào)提升額度的方式就這幾種，賣家可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作。

銷售品類限制

如果你想嘗試售賣一個(gè)全新品類的產(chǎn)品，eBay可能會(huì)限制您的銷售數(shù)量。這是為了幫助你更有效的管理你的庫(kù)存同時(shí)也希望你花時(shí)間去了解你將申請(qǐng)進(jìn)入品類的所有規(guī)則。

如果您可以輕松完成訂單，并且與客戶保持良好往來(lái)記錄并遵循我們的政策，則大多數(shù)特定的類別限制將自動(dòng)消除。 但是，根據(jù)您列出的類別，其他限制可能適用。

產(chǎn)品應(yīng)始終列在正確的類別中。 如果您已達(dá)到某個(gè)類別的月銷售限額，則不應(yīng)列出錯(cuò)誤的刊登類目，因?yàn)檫@將違反我們的Search and browse manipulation policy政策。

小提示

我們每個(gè)月都會(huì)審核您的帳戶，并根據(jù)您的銷售量和獲得的評(píng)價(jià)自動(dòng)調(diào)整您的額度。

額度提升link：

https://www.ebay.com/help/selling/listings/selling-limits?id=4107&st=3&pos=1&query=Selling%20limits

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。