eBay周一宣布,為了改善買家的購買體驗,它將刪除列表頁面上向買家展示的一些運輸選項。
美鷗網(wǎng)消息:eBay周一宣布,為了改善買家的購買體驗,它將刪除列表頁面上向買家展示的一些運輸選項。
盡管現(xiàn)在已經(jīng)進入了6月份,但這家電子商務(wù)公司卻令人困惑地表示,新的送貨方式將于5月28日生效,該方式只適用于送貨上門服務(wù)。
eBay表示:
“截至5月28日,我們正在改善eBay上的購物體驗,包括購物清單和付款。直到最近,為買方概述的運輸選擇并不總是可以提升最佳價值。eBay現(xiàn)在將只展示給特定的交付速度下最具成本效益的運輸服務(wù),而隱藏更高價格的選擇。”
該公司進一步解釋說,賣方指定的第一個發(fā)貨選項將始終顯示在列表和搜索結(jié)果中,并且永遠不會被刪除。
eBay在宣布這一決定的公告上還附上了一張截圖,顯示了買家目前可以選擇的發(fā)貨方式,以及在實施這一改變后,他們可以選擇的一些發(fā)貨方式。
eBay敦促賣家提供免費送貨服務(wù)
在宣布改變運輸選項的一個半小時之前,eBay還在另一份聲明中鼓勵賣家提供免費送貨服務(wù)。
該公司發(fā)布了以下聲明:
“隨著越來越多的顧客在購物時尋求免費送貨服務(wù),各大公司也在競相跟進。僅2018年一年,就有88.5%的在線訂單是免費發(fā)貨的。與其他驅(qū)動程序相比,消費者仍然會選擇免費送貨——即使送貨時間較慢。通過向客戶提供這種服務(wù),給了他們一個在你這里購買產(chǎn)品的主要動力,而不去其他地方購買。”
eBay意識到,對一些賣家來說,提供免費送貨服務(wù)在成本上可能是頗具挑戰(zhàn)的,因此eBay建議他們可以從產(chǎn)品入手,或者設(shè)置一個閾值,這樣只有訂單超過一定金額的商品才有資格享受這種送貨服務(wù)。
編譯/美鷗網(wǎng) Ying
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