eBay更新春季政策,未達(dá)標(biāo)賣家成交費(fèi)上調(diào)4%-ESG跨境

近日消息，eBay美國(guó)站春季政策將于5月1日開始更新，更新主要內(nèi)容包括賣家評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和店鋪賣家成交費(fèi)兩項(xiàng)。

據(jù)了解，在賣家評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)方面，eBay提高了對(duì)優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家（eTRS）的訂單有效跟蹤上傳的比例，從90%提高到95%，同時(shí)為優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家提供每個(gè)季度30美元的促銷刊登補(bǔ)貼。而對(duì)于未達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)的賣家，成交費(fèi)將上調(diào)4%，對(duì)于店鋪賣家，成交費(fèi)視不同品類而言有0%-0.15%微調(diào)。

在eBay優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家（eTRS）方面，主要有三大變更：

1、自2017年5月1日起，無(wú)論是否已開設(shè)eBay店鋪，所有優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家每季度都將獲得30美元的促銷刊登補(bǔ)貼，可用于創(chuàng)建促銷刊登活動(dòng)。這項(xiàng)補(bǔ)貼很有價(jià)值，可用于在整個(gè)eBay平臺(tái)上推廣您的物品刊登，而且現(xiàn)在eBay瀏覽量最大的許多頁(yè)面上還推出了更多的推廣位置。超級(jí)店鋪賣家目前每季度可獲得25美元的促銷刊登補(bǔ)貼。如果超級(jí)店鋪賣家同時(shí)也是優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家，其每季度還將有資格獲得30美元的額外補(bǔ)貼，即每季度合計(jì)獲得55美元的補(bǔ)貼。

2、自2017年5月20日起，有關(guān)優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家身份資格認(rèn)定的物流追蹤信息上傳要求將從90%提高至95%。即對(duì)于過去3個(gè)月內(nèi)與美國(guó)買家進(jìn)行的至少95%的交易，優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家必須在自己承諾的處理時(shí)間內(nèi)，將有效的訂單跟蹤信息上傳至eBay平臺(tái)。

3、自2017年5月1日起，對(duì)于符合資格的物品刊登，優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家成交費(fèi)折扣將從20%下調(diào)為10%。

對(duì)于未能達(dá)到eBay最低賣家表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的賣家，自2017年5月1日起，所有售出物品的成交費(fèi)將上漲4個(gè)百分點(diǎn)。

此外，自2017年5月1日起，eBay店鋪成交費(fèi)將上漲，非店鋪賣家的成交費(fèi)將保持不變。具體如下圖所示。

（2017eBay賣家店鋪成交費(fèi)變更表）

針對(duì)即將更新的春季政策，eBay官方也給賣家提了建議。

對(duì)于eBay美國(guó)站優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家（eTRS）對(duì)訂單有效跟蹤比例的標(biāo)準(zhǔn)從90%提高到95%，eBay的建議賣家可通過使用易郵寶、易遞寶、線上中郵小包加等與eBay系統(tǒng)對(duì)接的物流服務(wù)取代無(wú)跟蹤號(hào)小包，并確保在承諾的訂單處理時(shí)間之內(nèi)上傳有效跟蹤號(hào)來(lái)保證自己的帳號(hào)表現(xiàn)。

而對(duì)于評(píng)級(jí)指標(biāo)較差的賣家，為避免降級(jí)為未達(dá)標(biāo)，eBay建議賣家應(yīng)積極主動(dòng)解決買家開啟的糾紛，通過退款、換貨等方式避免個(gè)案升級(jí)為未解決糾紛。

此外，賣家可使用與買家選擇一致的物流方案。若買家選擇標(biāo)準(zhǔn)型物流服務(wù)，賣家必須使用時(shí)效性達(dá)到要求且與eBay平臺(tái)對(duì)接的全程追蹤物流服務(wù)。只有在買家選擇經(jīng)濟(jì)性物流服務(wù)時(shí)，才可提供半程追蹤或無(wú)追蹤物流服務(wù)。

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