eBay的退換貨政策詳解-ESG跨境

的售后服務(wù)內(nèi)容中，退換貨部分增加了自動退換貨操作，自動退換貨，顧名思義，就是把貨物自動退回給賣家。目前，自動退貨只適用于使用的賣家，這一渠道還沒有為直銷商開通。具體操作及適用范圍如下：

一、更新。

（一）Listing設(shè)置中國內(nèi)和國際退貨選項修改。

（二）賣家在刊登時會有business的設(shè)置，自動化退貨也可以設(shè)置在Business Policy中，只需加入國內(nèi)以及國際退貨的選項，那么每次刊登時可重復(fù)使用該設(shè)置。

二、自動化退貨相關(guān)設(shè)置。

在設(shè)置自動退貨之前，您需要設(shè)置退貨地址，以便將產(chǎn)品退回到賣家想要退貨的地方。賣家可以同時設(shè)置多個退貨地址，以便根據(jù)不同的需求分配退貨。

值得注意的是，賣家可以根據(jù)網(wǎng)站所在國設(shè)置多個退貨地址；同時，如果該地址是主退貨地址，請勾選底線的“另存為主地址”選項，即默認(rèn)情況下賣家會先返回此地址。

這里有兩點需要聲明：如果設(shè)置了自動退貨，則根據(jù)買方國家匹配賬號設(shè)置的主退貨地址為退貨地址；如果無法匹配，系統(tǒng)將匹配賣家的注冊地址作為退貨地址。

返回自動選項設(shè)置。首先，是否接受自動退貨，我們可以設(shè)定買家何時在退貨金額內(nèi)退貨，并設(shè)定退貨原因，賣家可以接受自動退貨。

其次，無論是否接受自動退款，我們可以設(shè)定買家的退貨訂單金額何時在內(nèi)，并設(shè)定退貨原因，賣家可以接受自動退款。

您可以同時設(shè)置上述兩個退貨退款規(guī)則，也可以只設(shè)置其中一個規(guī)則。

當(dāng)然，如果賣家想創(chuàng)建一個您認(rèn)為合適的返回規(guī)則，如果您需要自己創(chuàng)建它，您可以單擊“創(chuàng)建您自己的規(guī)則”。

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