ebay賣(mài)家如何發(fā)貨？不發(fā)貨怎么辦？-ESG跨境

當(dāng)買(mǎi)家在eBay上下單之后，商家就需要及時(shí)的進(jìn)行發(fā)貨，平臺(tái)是有一定的要求需要商家在規(guī)定內(nèi)時(shí)間發(fā)貨，以免收到處罰，但是具體ebay賣(mài)家是如何發(fā)貨的了?我們一起來(lái)了解清楚。

1、發(fā)貨至eBay海外倉(cāng)

首先，eBay賣(mài)家要將自己的產(chǎn)品發(fā)送至eBay海外倉(cāng)。賣(mài)家從國(guó)內(nèi)發(fā)貨，可以聯(lián)系eBay的上門(mén)提貨服務(wù)，是非常便捷的。

2、清點(diǎn)貨物

貨物到了eBay的倉(cāng)庫(kù)后，會(huì)有平臺(tái)人員對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)。清點(diǎn)完畢后，會(huì)將產(chǎn)品錄入系統(tǒng)并上架。

3、查看倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存

eBay賣(mài)家可以通過(guò)隨時(shí)查看倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)庫(kù)存去了解自己產(chǎn)品的實(shí)際庫(kù)存情況，做到及時(shí)補(bǔ)貨等。

4、對(duì)訂單配貨

有買(mǎi)家下單后，海外倉(cāng)人員就會(huì)根據(jù)訂單信息進(jìn)行配貨。

5、清點(diǎn)貨物，進(jìn)行派送

在進(jìn)行訂單派送前，工作人員會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn);確認(rèn)產(chǎn)品及數(shù)量無(wú)誤后，就會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的體積等因素安排快遞公司或者專(zhuān)車(chē)進(jìn)行派送。

6、買(mǎi)家簽收

產(chǎn)品派送到買(mǎi)家的地址并簽收后，這一訂單就完成了，整個(gè)eBay發(fā)貨流程也就結(jié)束了。

ebay不發(fā)貨怎么辦：

如果賣(mài)家不發(fā)貨或者發(fā)貨錯(cuò)誤,在登陸首頁(yè)上方有個(gè)customer support,選擇resolution center立案(opencase)跟賣(mài)家溝通。買(mǎi)家可在交易完成后的45天內(nèi)立案，一旦立案，相關(guān)的交易資金將被自動(dòng)被凍結(jié)。賣(mài)家可以在3個(gè)工作日內(nèi)采取一些行動(dòng)，包括提供物流信息，退款或者換貨。

如果3個(gè)工作日內(nèi)，賣(mài)家都沒(méi)有解決，你就可以把這件事情提交給eBay客服，eBay會(huì)介入調(diào)查，如果賣(mài)家不提供發(fā)貨單，那么錢(qián)就會(huì)強(qiáng)制退還給你。

對(duì)于ebay賣(mài)家如何發(fā)貨有了了解，商家可以按照流程進(jìn)行發(fā)貨，需要先發(fā)貨至ebay海外倉(cāng)，清點(diǎn)貨物、查看倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存等一系列的流程，并且商家也需要選擇合適的物流方式。

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