ebay差評限制強制關閉店鋪是真的？怎么避免-ESG跨境

eBay這個跨境電商平臺有屬于自己的規(guī)則和運營玩法，對于賣家朋友來說，也有自己比較關注的部分，比如說有一些朋友聽說ebay差評限制強制關閉店鋪，一起去了解一下具體的詳情吧！

對于出自索取錢財、破壞聲譽、打擊銷售、同行惡意競爭等目的的惡意差評，像eBay這類全球的大型正規(guī)跨境電商平臺都為出海賣家開放了舉報惡意投訴的渠道，商家是有合法合規(guī)的途徑去維護自身利益的。   

如果有買家給出惡意差評，只要我們能夠針對訂單提供相關的證據(jù)給平臺的官方客服，這樣一來可以對惡意評價的買家進行處罰，并且還能刪除商家內交易的不良數(shù)據(jù)，從而捍衛(wèi)店鋪的信譽，避免大量的損失。

eBay對于買家的體驗是非?？粗氐模匀绻愕牡赇仧o法給買家提供一個良好的體驗的話，就會導致買家給差評，或是因為產(chǎn)品原因而導致各種糾紛；一旦這樣的數(shù)量累積過多，平臺就會認為你店鋪的服務不夠好，不利于平臺的推廣和運行，就會對你新注冊的eBay店鋪進行凍結處理。

刪除差評

當賣家收到惡意差評，賣家可以讓eBay移除差評。包括以下這些情況：

當評論里包含不恰當?shù)膬热?，比如臟話

當評論里包含個人信息

當評論與賣家的表現(xiàn)無關

當買家陳述了明顯不正確的事情

當買家留評時或結算時出錯

處理差評對你的eBay業(yè)務有長遠的影響

從長遠來看，處理差評對你的eBay事業(yè)有好處。畢竟買家可以看到每個listing的積極評價分數(shù)和等級，而這些將會影響你的銷售額。

對于賣家來說，一旦新注冊的eBay店鋪被永久凍結，是無法解封的，如果商家還想繼續(xù)開店的話，則需要重新去注冊一個新的賬號。這就直接導致前期投入的精力和金錢，全部都白費了。

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