11日，‘Contents Commerce’上線1年…… “Luxury”和“Zipcock”內(nèi)容很受歡迎-ESG跨境

11st 的“Content Commerce”基于客戶購物算法提供個性化購物信息，慶祝成立一周年。 'Commerce Portal' 11st（總裁李相浩，www.11st.co.kr）分析了過去一年的客戶使用數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)熱門內(nèi)容的關(guān)鍵詞是“免稅購物”、“奢侈品”和“家常菜”。

11st通過購物內(nèi)容專家中心“Contents Lab”，提供時尚、美容、食品、海外直購、旅游、生活、家電等16個品類的13,000個個性化購物內(nèi)容。 “注意卡姆林！您可以看到按領(lǐng)域介紹最新趨勢的內(nèi)容，例如“野營椅類型一覽”、“面具背帶風(fēng)格推薦”和“從現(xiàn)在開始可以穿的Top5無袖連衣裙”。
* Content Lab：內(nèi)容實驗室的縮寫，是一種購物信息提供服務(wù)，意思是“生產(chǎn)購物所需內(nèi)容的實驗室”

據(jù)11st分析，在過去的一年（2020年6月至2021年5月）中，受新冠疫情影響，客戶發(fā)現(xiàn)與“報復(fù)性滿足”和“報復(fù)性消費”相關(guān)的內(nèi)容最多。根據(jù)累計觀看次數(shù)，“房間角落的免稅購物”（170,000 次）、“女士奢華錢包”（160,000 次）、“Nike kids 運動鞋”（150,000 次）、“Nike shoes”（ 110,000 次），“Best Luxury Bag” 與奢侈品和時尚關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容（95,000 次）很受歡迎，以及與居家生活相關(guān)的內(nèi)容，例如“Home Interior”，“Home Wear”，“Home Cafe”，而“遠(yuǎn)程辦公Look”也登上了榜首。

以累計觀看次數(shù)排名第一的“盡享街邊免稅店”內(nèi)容為例，通過在 11 街的“新羅 I'Park 免稅店”中介紹產(chǎn)品，讓擁有不能出國旅游，可以在網(wǎng)上輕松購買海外品牌的免稅商品。

由于 COVID-19，非面對面購物已成為日?；顒?，因此訪客人數(shù)也有所增加。過去一年累計參觀人數(shù)超過2000萬人次，最近6個月（2020年12月至5月21日）參觀人數(shù)較前六個月（2020年6月至2020年11月）增長70%以上. 使用量正在穩(wěn)步增加。 11st 分析說，進入內(nèi)容角并在查看趨勢時做出購買決定的顧客數(shù)量正在增加，就像他們從線下商店的店員那里獲取最新的購物信息一樣。

基于“算法”的內(nèi)容推薦功能也在升級中。它推薦與客戶最近搜索過的關(guān)鍵字相關(guān)的相關(guān)內(nèi)容，可以像雜志一樣查看當(dāng)前的購物趨勢，并顯示其他查看過該內(nèi)容的客戶一起查看的內(nèi)容和產(chǎn)品。

視頻內(nèi)容也大大增加。最近，它與約80位YouTuber合作，提供了3300個生動的“視頻”，內(nèi)容包括食譜、組裝方法、使用方法等受文字限制的內(nèi)容。

11st Street 商業(yè)創(chuàng)新負(fù)責(zé)人 Namhee Nam 說：“隨著過去一年瀏覽 11st 內(nèi)容的用戶數(shù)量穩(wěn)步增加，Content Lab 正在將自己打造成 11st 的熱門角落，引領(lǐng)非面對面交流。 “面對購物。我們將成為電子商務(wù)公司中內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)力最無與倫比的商務(wù)門戶，通過不斷完善配給功能，為客戶提供他們最需要的購物信息?！?/p>

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