速賣通如何減少由于尺碼問題導(dǎo)致的退貨？-ESG跨境

賣家都希望自己的店鋪能夠有好的銷量，沒有人會喜歡遇到退貨的問題。實際上，大多時候買家退貨并不是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題，而是尺碼的問題。這是因為每個買家的身材維度都不相同，無法單純依據(jù)S，M，L來進(jìn)行判定。那么速賣通如何減少由于尺碼問題而產(chǎn)生的退貨呢？

首先，寫尺碼表人一定要以真實的實物測試為準(zhǔn)。

在速賣通產(chǎn)品詳情頁里做尺碼表的一般是美工，很多時候美工只會根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行尺碼分類，而不會看到產(chǎn)品的實物，這樣就容易因為不同服飾的不同版型產(chǎn)生尺碼誤差，這樣做就很有可能會導(dǎo)致買家退貨。做尺碼表的時候，沒見過實物，對數(shù)字就沒有具體的感受。

其次，表達(dá)清楚測量的誤差。

造成測量誤差一般可能原因為以下幾種：

1.面料原因。打個比方，羊毛面料的上衣彈性很大，測量時候稍微用手扯一下，就可能會產(chǎn)生再幾公分的誤差。這種特殊情況需特別注明。

2.測量部位。比如衣服的胸圍，有的人以為量腋下，有的人量以為腋下十公分。建議在胸圍的測量結(jié)果上標(biāo)注測量位置，以避免產(chǎn)生誤差而造成退貨。

3.商品的新舊程度。材料是棉質(zhì)的衣服，試穿過的商品和嶄新的商品，尺寸經(jīng)常會不一樣。

4.產(chǎn)品批次。這個問題屬于做工的范疇，同樣的東西，不同批次，尺碼略有誤差。這就要求在上新時候能夠及時更改尺碼信息。

第三，詳情里要表明尺碼誤差是在可允許的范圍內(nèi)，不屬于質(zhì)量問題，不接受質(zhì)量問題退換貨。防止由于退貨引發(fā)的糾紛。

第四，賣家可提供尺碼參考，注意給尺碼參考的時候，一定要有真實的參考價值。但是輕易不要給買家建議尺碼。避免由于個人身材的不同導(dǎo)致的誤差。

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