據(jù)外媒報(bào)道,近日速賣通推出新的貨物運(yùn)輸規(guī)則:俄羅斯購物者在下單時(shí)選擇標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸選項(xiàng)作為送貨方式,可以免費(fèi)享受空運(yùn)服務(wù)。
據(jù)外媒報(bào)道,近日推出新的貨物運(yùn)輸規(guī)則:俄羅斯購物者在下單時(shí)選擇標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸選項(xiàng)作為送貨方式,可以免費(fèi)享受空運(yùn)服務(wù)。
在俄羅斯,速賣通是最大、最知名的在線購物平臺,其擁有1000多萬種產(chǎn)品,并且在全球擁有數(shù)萬名賣家。速賣通在俄羅斯受眾群體龐大,很大程度上是由于平均消費(fèi)金額較低,以及從中國郵寄包裹的物流費(fèi)用便宜且服務(wù)質(zhì)量高。此外,用戶反饋系統(tǒng)以及發(fā)達(dá)的市場營銷也是重要因素。不僅如此,其他平臺很可能由于缺乏全部或部分競爭優(yōu)勢無法占據(jù)零售商的位置。不過速賣通廣受歡迎的原因中最重要的是某些商品在市場品類中的獨(dú)特性以及較低的商品價(jià)格,平臺上銷售的大部分商品價(jià)格比其他網(wǎng)店同類商品低很多。
但據(jù)報(bào)道,商品的交付時(shí)間過長是阻礙速賣通客戶體驗(yàn)的主要原因之一。很多商品在付完錢后需要多個(gè)月,長達(dá)6個(gè)月甚至更長的時(shí)間才能到達(dá)顧客的手中,這不免讓速賣通失去很多客戶。
為了縮短商品的交付時(shí)間,速賣通放棄了通過船舶和火車等運(yùn)輸方式交付貨品,其向俄羅斯買家的包裹提供免費(fèi)空運(yùn)服務(wù)。通常情況下,商品將在一到三周到達(dá)購物者手中,或者最晚在一個(gè)月內(nèi)到達(dá),但購物者必須在下單時(shí)選擇標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸選項(xiàng)作為送貨方式,否則無法享受此項(xiàng)服務(wù)。
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