速賣通「海外退」超省錢攻略來啦!-ESG跨境

速賣通「海外退」超省錢攻略來啦!

速賣通觀察
速賣通觀察
2021-10-22
點(diǎn)贊icon 0
查看icon 1039

「海外無法投遞退回服務(wù)」是速賣通針對當(dāng)前因買家原因無法投遞訂單,在退件時溝通成本高、退回費(fèi)用不透明、退回費(fèi)用線下收取不便等問題開通的服務(wù)

「海外無法投遞退回服務(wù)」是速賣通針對當(dāng)前因買家原因無法投遞訂單,在退件時溝通成本高、退回費(fèi)用不透明、退回費(fèi)用線下收取不便等問題開通的服務(wù),具有溝通成本低、時效高及賠付有保障等特點(diǎn)。



速賣通無憂物流-優(yōu)先:僅支持俄羅斯向包裹退回。


速賣通無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)、4PX新郵掛號小包:交航成功后,由于買家原因無法妥投的包裹,買家原因包括但不限于買家信息(買家地址、聯(lián)系電話等)錯誤、收件人表示未有訂貨、買家或收件人未及時自提等。


菜鳥大包專線:僅支持俄羅斯向包裹交航成功后,由于買家原因無法妥投的退回,買家原因包括但不限于買家信息(買家地址、聯(lián)系電話等)錯誤、收件人表示未有訂貨、買家或收件人未及時自提等。

對于提供「海外無法投遞退回服務(wù)」的線路,在創(chuàng)建物流單時,需要您選擇發(fā)生目的國無法投遞的情況下,對包裹的處理意見:退回或者銷毀。


一旦發(fā)生無法投遞情況,我們將按照您選擇的處理方式提供服務(wù)。

01 退件托管服務(wù)


對于已經(jīng)產(chǎn)生糾紛,且選擇了「海外無法投遞退回服務(wù)」的包裹,我們將會主動對包裹進(jìn)行追蹤,直至包裹簽收為止,如果超時未簽收,我們將進(jìn)行主動賠付,讓您的賠付更省心,更省力。


服務(wù)具體內(nèi)容請參考以下鏈接:


https://gsp.aliexpress.com/apps/notice/detail?spm=5261.newworkbench.Announcements.2.32e94edftMqJtO?icehttps://img.kuajingyan.com/home/2021-10-22/7ed76d91af48e90b.png" title="1634899371450181.png" alt="image.png" layer-index="0">


03 包裹物流詳情更完整


為了讓您更好追蹤海外退的包裹,更清晰了解到退件包裹的動態(tài),海外退包裹將在后臺體現(xiàn)由目的國退運(yùn)發(fā)起,國內(nèi)倉庫出入庫,還有國內(nèi)段快遞的簽收等物流詳情。

(來源 公眾號:阿里巴巴全球速賣通)


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

搜索 放大鏡
韓國平臺交流群
加入
韓國平臺交流群
掃碼進(jìn)群
歐洲多平臺交流群
加入
歐洲多平臺交流群
掃碼進(jìn)群
美國賣家交流群
加入
美國賣家交流群
掃碼進(jìn)群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進(jìn)群
《Darty知識百科》
《法國Fnac知識百科》
2025跨境電商營銷日歷
《2024年全球消費(fèi)趨勢白皮書——美國篇》
《2024TikTok出海達(dá)人營銷白皮書》
《Coupang自注冊指南》
《eMAG知識百科》
《TikTok官方運(yùn)營干貨合集》
《韓國節(jié)日營銷指南》
《開店大全-全球合集》
通過ESG入駐平臺,您將解鎖
綠色通道,更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運(yùn)營實操指導(dǎo)
運(yùn)營提效資源福利
平臺官方專屬優(yōu)惠

立即登記,定期獲得更多資訊

訂閱
聯(lián)系顧問

平臺顧問

平臺顧問 平臺顧問

微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷

icon icon

返回頂部

【免費(fèi)領(lǐng)取】全球跨境電商運(yùn)營干貨 關(guān)閉
進(jìn)行中
進(jìn)行中
2025跨境電商營銷日歷
包括傳統(tǒng)中、外重要節(jié)日及重點(diǎn)電商營銷節(jié)點(diǎn)還對營銷關(guān)鍵市場、選品輔以說明,讓你的365天安排的明明白白!
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
【平臺干貨】eMAG知識百科
涵蓋從開店到大賣6個板塊:開店、運(yùn)營、廣告、選品、上架、物流
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
TikTok運(yùn)營必備干貨包
包含8個TikTok最新運(yùn)營指南(市場趨勢、運(yùn)營手冊、節(jié)日攻略等),官方出品,專業(yè)全面!
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
韓國coupang平臺自注冊指南
韓國Coupang電商平臺從注冊準(zhǔn)備、提交申請到完成注冊,開店全流程詳細(xì)指引。
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
全球平臺詳解——全球合集
涵括全球100+個電商平臺的核心信息,包括平臺精煉簡介、競爭優(yōu)勢、熱銷品類、入駐要求以及入駐須知等關(guān)鍵內(nèi)容。
立即領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
韓國電商節(jié)日營銷指南
10+韓國電商重要營銷節(jié)點(diǎn)詳細(xì)解讀;2024各節(jié)日熱度選品助力引爆訂單增長;8大節(jié)日營銷技巧輕松撬動大促流量密碼。
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
全球平臺詳解——?dú)W洲篇
涵蓋20+歐洲電商平臺,詳細(xì)解讀優(yōu)勢、入駐條件、熱銷品等
立即領(lǐng)取