速賣(mài)通訂單流程是怎樣的？賣(mài)家處理流程介紹-ESG跨境

速賣(mài)通作為全球最大的跨境電商平臺(tái)之一，主要覆蓋俄羅斯、西班牙等市場(chǎng)，用戶數(shù)量也是比較大的。買(mǎi)家下單之后，賣(mài)家就要及時(shí)處理訂單，保證給買(mǎi)家一個(gè)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。速賣(mài)通訂單流程也很簡(jiǎn)單，主要分為5步。

買(mǎi)家下單之后，不一定就會(huì)馬上付款的，沒(méi)有完成付款之前，訂單都不可能處理好。那么賣(mài)家就要主動(dòng)去引導(dǎo)買(mǎi)家付款，看看他們是不是遇到什么問(wèn)題，能不能幫助他們解決。速賣(mài)通是支持買(mǎi)家下單后20天內(nèi)付款的，所以賣(mài)家要充分把握好，促進(jìn)訂單成交。

買(mǎi)家完成訂單付款之后，如果訂單沒(méi)問(wèn)題，那么賣(mài)家就要準(zhǔn)備發(fā)貨了。賣(mài)家可以選擇或者是線下發(fā)貨，線上發(fā)貨是物流商上門(mén)攬收的，線下發(fā)貨的話，還要賣(mài)家自己聯(lián)系物流公司之后才能發(fā)貨，大家根據(jù)自己的情況，結(jié)合買(mǎi)家選擇即可。

之后就讓物流公司將貨物運(yùn)輸?shù)侥康牡兀⑴伤徒o買(mǎi)家。賣(mài)家要做的就是做好訂單物流的跟蹤，以免遇到什么情況，導(dǎo)致給買(mǎi)家?guī)?lái)不好的體驗(yàn)，也給店鋪帶來(lái)不必要的影響。

買(mǎi)家收到貨物之后，確認(rèn)產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，就會(huì)進(jìn)行確認(rèn)簽收；如果有問(wèn)題的話，是會(huì)申請(qǐng)售后的。買(mǎi)家簽收完之后，訂單也算完成了，買(mǎi)賣(mài)雙方可以在30天內(nèi)給對(duì)方做出評(píng)價(jià)，并且獲得相應(yīng)的評(píng)價(jià)積分；若超過(guò)30天將無(wú)法再評(píng)價(jià)。

訂單完成之后，平臺(tái)不是馬上放款的，而是要等到速賣(mài)通平臺(tái)房款時(shí)間才能房款，賣(mài)家可以在后臺(tái)進(jìn)行房款查詢。如果到了放款時(shí)間還沒(méi)有房款的話，賣(mài)家可以聯(lián)系一下速賣(mài)通客服，咨詢一下看看，以免導(dǎo)致資金流轉(zhuǎn)不靈。

速賣(mài)通訂單處理流程也比較簡(jiǎn)單，最主要的就是大家要及時(shí)處理訂單，并且做好物流信息的跟蹤，避免因?yàn)樘幚聿患皶r(shí)給店鋪帶來(lái)不必要的損失。對(duì)于買(mǎi)家沒(méi)有及時(shí)付款、或者簽收后沒(méi)有評(píng)價(jià)，那么賣(mài)家也要把握住，引導(dǎo)買(mǎi)家操作，這樣才可以給店鋪帶來(lái)更好的評(píng)分，提升曝光量。

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