Shopify在線聊天工具——Shopify Chat-ESG跨境

Shopify在線聊天工具——Shopify Chat

shopify新聞
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2021-01-08
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Shopify在線聊天叫Shopify Chat,安裝之后買家即可通過該工具進行在線聊天,可以即時回復(fù)買家,解決他們遇到的問題,提升轉(zhuǎn)化。

作為一個獨立站平臺,Shopify的在線聊天工具也是比較多賣家關(guān)注的。Shopify在線聊天叫Shopify Chat,安裝之后買家即可通過該工具進行在線聊天,可以即時回復(fù)買家,解決他們遇到的問題,提升轉(zhuǎn)化。



 Shopify Chat在線聊天安裝:


首先你要在移動設(shè)備或PC端上使用最新版本的 Shopify Ping。


1、在 Shopify 后臺中,找到“應(yīng)用”,然后點擊“Shopify 應(yīng)用商店”,搜索Shopify Chat

2、單擊添加應(yīng)用,并將 Shopify Chat 連接到 Shopify Ping,首次安裝,是會自動連接的。


安裝好之后,Shopify在線商店中會自動啟用一個聊天按鈕,大家可以根據(jù)店鋪的模板進行自定義樣式。


 Shopify在線聊天工具常見問題:


1、Shopify Chat會顯示什么語言?

Shopify Chat 的顯示語言與您模板的語言相同。如果使用的是不支持的語言,則 Shopify Chat 默認使用英語。


2、可以設(shè)置Shopify Chat自動回復(fù)嗎?

可以的,在 Shopify 中,前往 Shopify Chat,找到歡迎消息部分中,輸入你想要自動回復(fù)的文本,點擊“保存”即可。之后客戶在首次Shopify 聊天中與您開始對話時,會收到自動歡迎的消息提醒。


3、Shopify在線聊天可以用什么語言?

需要在歡迎消息中使用在線商店所使用的同一種語言。


4、為什么我在前臺看不到Shopify Chat的按鈕?

如果已啟用 Apple Business Chat 并且使用 Safari 或 iOS 設(shè)備查看你的在線商店,則您不會看到 Shopify Chat 按鈕。使用 Safari 或 iOS 設(shè)備訪問您在線商店的訪客會看到使用 Apple Business Chat。


5、怎么查看聊天消息?

在移動端的Shopify ping 應(yīng)用,或者訪問shopifyping.com 并登錄 Shopify Ping 來查看和回復(fù)客戶的 Shopify 聊天消息。


來自使用 Shopify Chat 的客戶消息不會顯示此客戶的照片或姓名,但 Shopify Ping 會通過默認頭像和唯一的商店訪客名來關(guān)聯(lián)每位匿名客戶。


以上就是關(guān)于Shopify在線聊天工具Shopify Chat的介紹會。這個功能是可以大大提升買家的購物體驗的,所以不論大賣家還是小賣家,都建議大家用起來,這樣對提升轉(zhuǎn)化也有比較大的幫助,不用擔心聯(lián)系不了買家的情況,所以趕緊試試看吧,更好的服務(wù)買家。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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