如果是沒(méi)交費(fèi),重新繳費(fèi)就可以了。如果是被shopify關(guān)停,聯(lián)系客服申訴就可以。
作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的獨(dú)立站賣(mài)家,網(wǎng)站的穩(wěn)定很重要,是業(yè)務(wù)正常開(kāi)展的基礎(chǔ)。絕大部分人都會(huì)選擇作為建站工具。但是近幾個(gè)月,似乎很多人都出現(xiàn)了被封店的情況,那么被封之后還能重新再開(kāi)嗎?
如果是沒(méi)交費(fèi),重新繳費(fèi)就可以了。如果是被shopify關(guān)停,聯(lián)系客服申訴就可以。聯(lián)系客服的方式如下:
1、中文微信客服,工作日9-17點(diǎn)在線(xiàn),仍然需要你在官網(wǎng)提交一個(gè)郵件TK,然后會(huì)給你一個(gè)TK單號(hào),通過(guò)單號(hào),可以與微信客服交流。
2、郵件方式,其實(shí)與第一種其實(shí)是一樣的,就是提供這個(gè)郵件獲得TK單號(hào)。只是可以通過(guò)公眾號(hào)客服,問(wèn)進(jìn)度。
3、英文在線(xiàn)客服,這是唯一一個(gè)24小時(shí)在線(xiàn),可以找到人的Shopify客服。
避免被封的注意事項(xiàng):
1、使用中國(guó)大陸的護(hù)照開(kāi)通了HongKong的Shopify Payment。因?yàn)殚_(kāi)通了SP,導(dǎo)致店鋪監(jiān)管變的更加嚴(yán)格,所以容易風(fēng)控。
解決方案:只使用paypal收款+信用卡渠道,國(guó)人賣(mài)家別碰SP。
2、新店修改時(shí)區(qū)、地址、郵箱、換綁paypal等操作。本身這種修改應(yīng)該屬于正常店鋪設(shè)置,但是有可能是啟用了SP,或者開(kāi)了代理,目前登錄店鋪的ip地址與你修改的地址不符合,觸發(fā)風(fēng)控。
解決方案:注冊(cè)店鋪、綁定收款渠道時(shí)不要開(kāi)代理。
老老實(shí)實(shí)填寫(xiě)真實(shí)、可被證明的真實(shí)地址,萬(wàn)一觸發(fā)風(fēng)控可以提供相關(guān)材料,找回店鋪。
3、使用虛擬信用卡支付shopify訂閱費(fèi)。
解決方案:本分做人,遵守契約精神,不要耍小聰明。
4、店鋪管理員連續(xù)在不同地區(qū)ip登錄、新店邀請(qǐng)管理員被封。
解決方案:尤其是新的店鋪,前期登錄盡量選擇穩(wěn)定的ip、邀請(qǐng)的管理員也是一樣,地址信息、注冊(cè)郵箱都真實(shí)可靠,經(jīng)得住驗(yàn)證。
4、郵箱使用國(guó)外主流的gmail、outlook、yahoo等。
如果是自己主動(dòng)關(guān)閉店鋪的話(huà)是可以隨時(shí)再開(kāi)的,但如果是被封導(dǎo)致的就得看看是什么原因再做處理了。
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