10家刷評網(wǎng)站被外媒曝光！連“Amazon’s Choice”都能拿下？-ESG跨境

近日，亞馬遜再一次陷入“虛假好評”風(fēng)波之中。

據(jù)外媒報道，一些組織和機構(gòu)正在大量出售亞馬遜評論，以幫助賣家操縱該電商平臺的評級系統(tǒng)。

英國消費者權(quán)益組織Which?發(fā)現(xiàn)了10家提供亞馬遜虛假買家評論的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站依賴龐大的用戶網(wǎng)絡(luò)為亞馬遜市場的賣家提供好評，這違反了亞馬遜的政策。

報告稱，德國一家公司正在為在線賣家提供虛假評論，該公司在全球擁有6.2萬名評論者。賣家可以以18美元的價格購買評論，同時，該公司還提供大量套餐，從50條評論846美元到1000條評論近10900美元不等。

眾所周知，亞馬遜賣家有時會提供免費或打折產(chǎn)品以換取評論，即使亞馬遜禁止這種做法。而被調(diào)查的5家提供虛假評論的網(wǎng)站中，在冊的商品評論員就有 70 萬人。這些評論員要么免費獲得產(chǎn)品，要么以極低的折扣獲得產(chǎn)品，然后留下評論。甚至一些網(wǎng)站會為完成任務(wù)的評論員提供小額現(xiàn)金獎勵。

為此，英國消費者權(quán)益組織Which?呼吁：“英國競爭和市場管理局需要采取迅速有效的行動，制止從事虛假評論交易或為虛假評論交易提供便利的網(wǎng)站，因為這種行為可能違反了消費者法?！?/p>

對于這一場風(fēng)波，亞馬遜回應(yīng)稱，“它已經(jīng)從一些存在虛假評論的產(chǎn)品中移除了Amazon’s Choice標(biāo)識，并刪除這些虛假評論，還鼓勵消費者舉報那些看起來可疑的評論?！?/p>

賣家都知道，亞馬遜的產(chǎn)品評論的重要性。良好的評論能夠提升listing排名，還可以給潛在的顧客增加購買的信心，提高轉(zhuǎn)化率。但是賣家千萬不要去觸犯政策。尤其要謹慎刷單，否則可能會收到亞馬遜發(fā)來的刷單警告信或直接封號。

可以預(yù)見的是，亞馬遜對網(wǎng)站上的虛假評論的審查力度與懲罰力度將會越來越嚴格的。亞馬遜賣家應(yīng)該讓買家主動留下合法合規(guī)的好評才是重中之重。那么如何引導(dǎo)買家科學(xué)留評？

這是官方推出的適合大部分新手賣家的review獲取方式，適用于評價少于5條的新產(chǎn)品。賣家可以進入相應(yīng)頁面自行申請，一般5-7條評價收費60美金。

賣家可以通過郵件聯(lián)系客戶，詢問產(chǎn)品的反饋進行售后跟蹤，并留下產(chǎn)品的鏈接，可以有效增加買家留評數(shù)。

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