亞馬遜的競爭力度大家都清楚,想要留住來來往往的客戶除了依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之外還要重視產(chǎn)品設(shè)計頁面,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計頁面能給消費者帶來好的消費體驗,如何將這種感覺帶給消費者呢?
的競爭力度大家都清楚,想要留住來來往往的客戶除了依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之外還要重視產(chǎn)品設(shè)計頁面,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計頁面能給消費者帶來好的消費體驗,如何將這種感覺帶給消費者呢?
了解你的品牌和產(chǎn)品,在開始為產(chǎn)品創(chuàng)建頁面之前,你應該問兩個問題:
1.消費者對你的品牌的信任程度如何?了解品牌的可信度將幫助你估算消費者在決定是否購買產(chǎn)品時的不確定性。衡量品牌可信度的最佳方法是直接進行消費者調(diào)查。
2.你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為在線銷售的難易程度如何?
有的產(chǎn)品如服裝、食品等消費者較注重直接體驗,而電子產(chǎn)品等消費者更注重產(chǎn)品的規(guī)格性能等,所以這類產(chǎn)品更適于用文本等形式展示,了解你產(chǎn)品轉(zhuǎn)為在線銷售的難易程度有利于將最大限度地發(fā)揮你的網(wǎng)上銷售業(yè)務的有效性。
如果你出售的是消費者實際體驗對購買決定影響較小的產(chǎn)品:
加強產(chǎn)品頁面的信息。在購買此類產(chǎn)品時,消費者需要收集所需信息,以根據(jù)頁面的文字和視覺元素做出決定。要創(chuàng)建信息更豐富的產(chǎn)品頁面,你應該:
(1)使用詳細說明產(chǎn)品重要屬性(例如尺寸、功能或用途)的文本
(2)添加幾個項目符號功能來總結(jié)和強調(diào)產(chǎn)品信息;
(3)添加圖表以根據(jù)相關(guān)標準(屬性、保修、兼容性等)將產(chǎn)品與相似產(chǎn)品進行比較。
增強社交信息:
(1)通過使用形容詞,以個性化的方式描述產(chǎn)品;
(2)添加展示正在使用的產(chǎn)品的生活圖片;
(3)直接顯示所有相關(guān)信息,避免使用“顯示更多”按鈕,因為這需要消費者判斷頁面上顯示了多少內(nèi)容。
增強感官信息:
使用特寫圖片突出產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性,這有助于購物者更好地了解產(chǎn)品及其功能。
如果消費者對你的品牌信任度高:
(1)使用詳細說明產(chǎn)品重要屬性(例如尺寸、功能或用途)的文本;
(2)添加幾個項目符號功能來總結(jié)和強調(diào)產(chǎn)品信息;
(3)添加圖表以根據(jù)相關(guān)標準(屬性、保修、兼容性等)將產(chǎn)品與相似產(chǎn)品進行比較。
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