獨(dú)立站賣(mài)家的郵件群發(fā)效果怎么才能翻倍？-ESG跨境

對(duì)獨(dú)立站賣(mài)家來(lái)說(shuō)，一封郵件的效果很好，50%的因素決定于郵件能否進(jìn)入買(mǎi)家的收件箱中，50%的因素是郵件能否吸引買(mǎi)家。如何讓賣(mài)家群發(fā)郵件至買(mǎi)家的收件箱呢，接下來(lái)就和小編一起看看吧。

普通做法：

因?yàn)猷]件發(fā)送成本低，在收完信箱后每天向使用者發(fā)郵件，雖然一開(kāi)始效果還不錯(cuò)，但效果卻愈來(lái)愈差，甚至于嚴(yán)重到發(fā)郵件全進(jìn)垃圾箱，或發(fā)域名直接被郵件服務(wù)商封殺。

升級(jí)做法：

1、優(yōu)化發(fā)送消息頻率

每星期3、4次是較適當(dāng)?shù)陌l(fā)送頻率，考慮到發(fā)送者的可信度和效果。

對(duì)已發(fā)送多個(gè)郵件但從未打開(kāi)過(guò)郵件的買(mǎi)家，及時(shí)列出出發(fā)件人員列表。等評(píng)價(jià)郵件質(zhì)量的核心指標(biāo)是郵件打開(kāi)率、點(diǎn)擊率。發(fā)送方列表中的郵件沉默買(mǎi)家越多，發(fā)送效果越差。

分層發(fā)送，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)家、郵件活躍買(mǎi)家，可適當(dāng)增加郵件頻率。對(duì)郵件沉默買(mǎi)家，可以適當(dāng)減少郵件的發(fā)送頻率。

2、優(yōu)化消息內(nèi)容

簡(jiǎn)化消息內(nèi)容。許多賣(mài)家習(xí)慣于一封，添加數(shù)十種商品，促銷(xiāo)信息全部塞滿(mǎn)了整個(gè)郵件。這不是件好事。一方面買(mǎi)家的注意力受到限制，復(fù)雜的內(nèi)容吸引力會(huì)下降，另一方面，郵件容量越大，就越容易被郵件服務(wù)提供商認(rèn)定為垃圾郵件(Gmail推薦郵件容量在200KB以?xún)?nèi))。

用焦點(diǎn)banner刺激買(mǎi)家。若郵件只放商品組合，一般從打開(kāi)到點(diǎn)擊，一般轉(zhuǎn)換為2%~5%。通過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，1~2個(gè)宣傳重點(diǎn)，與6~12個(gè)爆款組合在一起，是最佳的內(nèi)容形式。改善后，點(diǎn)擊率可提高至5%~10%。

3、保持良好的投訴率

當(dāng)買(mǎi)家接收到消息后，可以直接向客戶(hù)端投訴，或者將其標(biāo)記為垃圾郵件。Gmail的投訴率警告值為0.5%。若僅僅是一味的群發(fā)郵件，很容易引起買(mǎi)家的大量抱怨，使投訴率超過(guò)警戒值。

新買(mǎi)家投訴率低，沉默買(mǎi)家投訴比例高。通過(guò)建立新客漏斗召回機(jī)制，再進(jìn)行郵件群發(fā)，二者平均后，可以把投訴率控制在較長(zhǎng)時(shí)間較健康的水平。經(jīng)資料統(tǒng)計(jì)，二者結(jié)合后，投訴率可控制到0.03%，遠(yuǎn)低于官方的警戒率。

以上就是關(guān)于群發(fā)郵件的相關(guān)知識(shí)，希望對(duì)您有所幫助。

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