獨(dú)立站賣(mài)家如何提高復(fù)購(gòu)率-ESG跨境

跨國(guó)零售業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是流量的變現(xiàn)，但是現(xiàn)在越來(lái)越多的賣(mài)家發(fā)現(xiàn)獲得客源越來(lái)越難，流量成本也越來(lái)越高。

但是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易商和第三方賣(mài)家而言，在眾多外部條件的擠壓下，實(shí)際上在轉(zhuǎn)化率和客源價(jià)格方面的操作和選擇空間越來(lái)越小，這就是為什么越來(lái)越多的賣(mài)家選擇做點(diǎn)的原因。

要提高轉(zhuǎn)換率，關(guān)鍵是要做到三個(gè)“高”，即“高內(nèi)容”“高接觸”“高效率”。“高級(jí)內(nèi)容”是從品牌的底層進(jìn)行設(shè)計(jì)，以形成產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)和品牌理念；“高級(jí)內(nèi)容”是有目的地設(shè)計(jì)網(wǎng)站，以使網(wǎng)站內(nèi)容更易于接觸消費(fèi)者；“高級(jí)內(nèi)容”是通過(guò)適當(dāng)?shù)那缹?nèi)容傳遞給更精確的潛在客戶。

這樣的平臺(tái)是人在找貨，獨(dú)立站是貨在找人，我們要主動(dòng)尋找潛在客戶，獲得更多的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

要提高產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率，可采用以下三種方法：

1、利用產(chǎn)品本身的回購(gòu)性質(zhì)。如果空氣清潔器的濾芯配件需要不斷更換，賣(mài)家可以配制相關(guān)配件，以提高產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。

2.規(guī)劃具有復(fù)購(gòu)性的產(chǎn)品線。就拿電動(dòng)滑板車(chē)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上常見(jiàn)的電動(dòng)滑板車(chē)都是大塊的電池，看起來(lái)并不酷，所以希望電動(dòng)滑板車(chē)能像普通滑板車(chē)一樣，這也讓產(chǎn)品與眾不同。之后，他們發(fā)現(xiàn)一些客戶希望滑板車(chē)能夠適應(yīng)更復(fù)雜的路面，于是，他們根據(jù)市場(chǎng)的需求，設(shè)計(jì)出了新的Search電動(dòng)滑板車(chē)，這就是Search計(jì)劃。在顧客有新的需求時(shí)，我們也可以通過(guò)促銷(xiāo)促銷(xiāo)來(lái)擴(kuò)大訂單。

3、與買(mǎi)家建立一個(gè)足夠舒適的連接。如果顧客沒(méi)有下訂單就購(gòu)買(mǎi)商品，那么很難與顧客建立聯(lián)系，因?yàn)樗麄兪窃谧銎脚_(tái)電商。但是獨(dú)立站不同的是，可以幫助賣(mài)家建立私域流量，比如通過(guò)郵箱訂閱吸引客戶，通過(guò)客服與客戶電話溝通等等，這都需要精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。

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