獨立站賣家如何提高復購率-ESG跨境

跨國零售業(yè)務的本質(zhì)就是流量的變現(xiàn)，但是現(xiàn)在越來越多的賣家發(fā)現(xiàn)獲得客源越來越難，流量成本也越來越高。

但是對傳統(tǒng)貿(mào)易商和第三方賣家而言，在眾多外部條件的擠壓下，實際上在轉(zhuǎn)化率和客源價格方面的操作和選擇空間越來越小，這就是為什么越來越多的賣家選擇做點的原因。

要提高轉(zhuǎn)換率，關(guān)鍵是要做到三個“高”，即“高內(nèi)容”“高接觸”“高效率”。“高級內(nèi)容”是從品牌的底層進行設計，以形成產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢和品牌理念；“高級內(nèi)容”是有目的地設計網(wǎng)站，以使網(wǎng)站內(nèi)容更易于接觸消費者；“高級內(nèi)容”是通過適當?shù)那缹?nèi)容傳遞給更精確的潛在客戶。

這樣的平臺是人在找貨，獨立站是貨在找人，我們要主動尋找潛在客戶，獲得更多的轉(zhuǎn)化機會。

要提高產(chǎn)品復購率，可采用以下三種方法：

1、利用產(chǎn)品本身的回購性質(zhì)。如果空氣清潔器的濾芯配件需要不斷更換，賣家可以配制相關(guān)配件，以提高產(chǎn)品的購買價格。

2.規(guī)劃具有復購性的產(chǎn)品線。就拿電動滑板車來說，市場上常見的電動滑板車都是大塊的電池，看起來并不酷，所以希望電動滑板車能像普通滑板車一樣，這也讓產(chǎn)品與眾不同。之后，他們發(fā)現(xiàn)一些客戶希望滑板車能夠適應更復雜的路面，于是，他們根據(jù)市場的需求，設計出了新的Search電動滑板車，這就是Search計劃。在顧客有新的需求時，我們也可以通過促銷促銷來擴大訂單。

3、與買家建立一個足夠舒適的連接。如果顧客沒有下訂單就購買商品，那么很難與顧客建立聯(lián)系，因為他們是在做平臺電商。但是獨立站不同的是，可以幫助賣家建立私域流量，比如通過郵箱訂閱吸引客戶，通過客服與客戶電話溝通等等，這都需要精細化的運營。

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