跨境電商行業(yè)目前是一個比較熱門的行業(yè),有國家的政策支持,基本沒有門檻就可入行。整個跨境電商賣家是激增勢態(tài)。但是我們該如何去運營管理我們的店鋪,這往往是我們最頭疼的問題。其實我們也可以像一下,如果店鋪的
行業(yè)目前是一個比較熱門的行業(yè),有國家的政策支持,基本沒有門檻就可入行。整個跨境電商賣家是激增勢態(tài)。但是我們該如何去運營管理我們的店鋪,這往往是我們最頭疼的問題。
其實我們也可以像一下,如果店鋪的產(chǎn)品類別足夠多,每天有一定的出貨量,那庫存數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等等這一類的數(shù)據(jù)都要發(fā)生變化,如果采用人工好時先不考慮,就單單是準確性無法掌握。
首先作為一個新手賣家,會遇到如何上傳好,廣告投放該怎么投放,如何檢查listing有沒有被跟賣,我想要開多個店鋪,如何規(guī)避賬戶關(guān)聯(lián)等等一系列的問題。面對這些一些列的問題,是根本沒法投身于店鋪的運營的。以上的問題其實都是系統(tǒng)可以直接解決。
那我們該怎么去選擇跨境電商ERP系統(tǒng)呢
1、首先考慮是企業(yè)自身的需求,按照企業(yè)的業(yè)務(wù)場景、發(fā)展狀態(tài)、功能需求角度出發(fā)。
2、訂單管理:對接主流電商平臺、自建站平臺的訂單管理,支持多平臺,多點店鋪統(tǒng)一管理,且分類智能管理平臺店鋪相關(guān)信息。通過平臺官方的API數(shù)據(jù)接口與平臺進行數(shù)據(jù)交互,這類系統(tǒng)可以完全規(guī)避賬號關(guān)聯(lián)問題;
3、物流管理:對接多家物流商,物流多方式選擇,獲取物流免單、跟蹤號及時準確;物流管理方面,賣家一方面需要關(guān)注常規(guī)的物流方式以及使用比較廣泛的貨代是否接入,其次ERP系統(tǒng)與各家物流供應(yīng)商的的數(shù)據(jù)交互是否全面,比如自動調(diào)取物流商的物流面單格式、跟蹤號等。
4、庫存管理:庫存數(shù)據(jù)實時自動維護,實現(xiàn)出貨及時,完成庫存實數(shù)據(jù)時更新實時準確實時精準。賣家需要選擇具備根據(jù)出貨訂單實時自動維護庫存、對于配貨訂單預(yù)留發(fā)貨庫存功能的ERP系統(tǒng)。
5、客服管理;CRM板塊在跨境電商ERP系統(tǒng)是十分重要的,能有效的對接多賬號多平臺的站內(nèi)信及留言管理,集中管理客戶的站內(nèi)信,提升工作的效率。及時的通知買家,妥投時及時通知賣家以便于索取好評。實現(xiàn)跨境電商ERP發(fā)貨時要能及時通知買家已發(fā)貨,同時已發(fā)貨掛號包裹要實時跟蹤更新物流狀態(tài),既便于賣家及時了解包裹妥投情況,及時跟進相關(guān)客服工作。
易倉ERP系統(tǒng)有訂單管理、產(chǎn)品管理、采購管理、倉儲物流管理、客服管理、財務(wù)管理、數(shù)據(jù)報表等功能,對接接近50個平臺,有精準的數(shù)據(jù)報表,支持多倉多平臺操作等。
易倉ERP主要分兩大模塊:訂單管理和倉配管理模塊,也就是從平臺抓取訂單到系統(tǒng),然后進行訂單處理的一系列工作,比如審核,退換貨,客服,等等。另外一大模塊就是倉配管理,也就是從我們的產(chǎn)品開發(fā)到采購到收貨發(fā)貨等整個供應(yīng)鏈的管理。
易倉ERP全方位對接亞馬遜平臺,針對亞馬遜賣家的實際業(yè)務(wù)情況不斷的更新系統(tǒng)功能,系統(tǒng)獨立部署,數(shù)據(jù)安全保障且功能齊全,為亞馬遜賣家提供一個優(yōu)秀的管理系統(tǒng)。
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