因?yàn)槲錆h疫情的影響,不少跨境電商企業(yè)都進(jìn)入了遠(yuǎn)程辦公模式。遠(yuǎn)程辦公缺乏當(dāng)面溝通,許多跨境人紛紛表示效率低,手忙腳亂,好想趕緊回公司上班。各公司的高層也發(fā)現(xiàn),誒,原來(lái)企業(yè)管理還是存在許多小問(wèn)題,比如目標(biāo)
因?yàn)槲錆h疫情的影響,不少企業(yè)都進(jìn)入了遠(yuǎn)程辦公模式。
遠(yuǎn)程辦公缺乏當(dāng)面溝通,許多跨境人紛紛表示效率低,手忙腳亂,好想趕緊回公司上班。各公司的高層也發(fā)現(xiàn),誒,原來(lái)企業(yè)管理還是存在許多小問(wèn)題,比如目標(biāo)結(jié)果不夠具體量化,比如員工對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行內(nèi)容了解不清晰……
仔細(xì)想想,遠(yuǎn)程辦公只是一個(gè)引子,把所有暗藏在水面下的企業(yè)管理問(wèn)題暴露出來(lái)。在跨境電商行業(yè),許多企業(yè)是個(gè)體小生意發(fā)展而來(lái),在發(fā)展的過(guò)程中一點(diǎn)點(diǎn)摸索管理心得,然而企業(yè)增速太快,管理體系沒(méi)跟上,企業(yè)效率和產(chǎn)出比就降低了。當(dāng)高層覺(jué)得員工不夠機(jī)靈,覺(jué)得員工笨的時(shí)候,有沒(méi)有想過(guò),其實(shí),管理制度要“背鍋”。
這就不得不提常見(jiàn)的KPI制度。KPI強(qiáng)調(diào)以任務(wù)的目標(biāo)作為核心,提出各種目標(biāo)值,用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工工作。不能說(shuō)這它不好,但KPI強(qiáng)調(diào)的是以結(jié)果為導(dǎo)向的激勵(lì),卻缺乏引導(dǎo)性。
比如員工在完成目標(biāo)的過(guò)程中應(yīng)該做什么?員工是否理解做這件事的意義和難度?管理者都不清楚,于是團(tuán)隊(duì)在工作中的配合性大打折扣,努力方向也出現(xiàn)了偏差。
而目前,一種名為OKR工作法的管理模式,漸漸在各行各業(yè),包括跨境電商圈中流行起來(lái),它可以很好解決這個(gè)問(wèn)題。
OKR=Objectives and Key Results
O表示目標(biāo),KR表示關(guān)鍵結(jié)果,這是一套英特爾、谷歌等大企業(yè)都曾使用過(guò)的管理辦法,可以提升員工的工作能力和企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作效率。如果說(shuō)KPI是給員工打雞血,讓他們產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力,那么OKR則是賦予了了員工努力的方向,讓一個(gè)原本“笨”的員工,找到正確的做事方式。
從效果上來(lái)說(shuō),OKR可以讓企業(yè)獲得三個(gè)方面的提升。
1、加強(qiáng)員工的目標(biāo)意識(shí)
OKR強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的拆解,讓員工對(duì)企業(yè),對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)更為具體和明確。舉例,高管跟員工說(shuō),公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是要在第二季度提升20%的利潤(rùn)。在高管的維度來(lái)看,他知道公司的利潤(rùn)在各個(gè)業(yè)務(wù)中的占比,所以目標(biāo)很明確。但對(duì)基層員工來(lái)說(shuō)則不然,A負(fù)責(zé)招商,B負(fù)責(zé)廣告,他們只會(huì)分內(nèi)的事,對(duì)該目標(biāo)很模糊。而OKR中把目標(biāo)拆分細(xì)化:A商談時(shí),分成不得低于10%,B宣傳時(shí),營(yíng)銷費(fèi)用不得高于2萬(wàn)。有了明確的目標(biāo)導(dǎo)向,員工的效率就上來(lái)了。
2、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
許多企業(yè)的現(xiàn)狀是,“各人自掃門前雪,不管他人瓦上霜”。而這種氛圍是不利于企業(yè)發(fā)展的,團(tuán)隊(duì)合作不僅講究各司其職,更講究分工合作。而OKR體系可以讓團(tuán)隊(duì)彼此知曉各自的工作以及需要配合的工作,形成一個(gè)互相督促的工作氛圍,借此加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作性。
3、實(shí)現(xiàn)員工的自我突破
執(zhí)行OKR的過(guò)程中團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)目標(biāo)難度進(jìn)行評(píng)估,制定具有挑戰(zhàn)性但是又足以完成的目標(biāo)。而每一次的OKR會(huì)議,都會(huì)針對(duì)上一階段的工作內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤分析,讓員工知道,任務(wù)沒(méi)完成的原因在哪,自己可以改善哪個(gè)方面的內(nèi)容。當(dāng)復(fù)盤總結(jié)成為一種習(xí)慣,所有員工都能慢慢實(shí)現(xiàn)自我突破,企業(yè)的人才池也會(huì)越發(fā)的深。
OKR縱有百般好,但是從零開(kāi)始推行起來(lái)還是會(huì)有難度。為此,針對(duì)跨境企業(yè)的特點(diǎn),基于易倉(cāng)ERP的基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)了一款OKR管理工具,它可以幫助企業(yè)管理層落實(shí)目標(biāo)過(guò)程管理,跟進(jìn)任務(wù),實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵結(jié)果復(fù)盤。
1、建立流程完善的OKR計(jì)劃,讓員工快速學(xué)會(huì)OKR工作法
2、搭建與各項(xiàng)工作任務(wù)的關(guān)聯(lián)體系,讓企業(yè)管理更有條理性
3、針對(duì)關(guān)鍵結(jié)果(KR)進(jìn)行復(fù)盤分析,快速了解過(guò)往的不足,加以改進(jìn)
下面就要說(shuō)一個(gè)大好消息啦!為了讓大家真切地感受OKR帶來(lái)的奇妙效果,易倉(cāng)開(kāi)啟了OKR工具的免費(fèi)試用福利!從即日起到2月29日,所有申請(qǐng)?jiān)囉肙KR工具的用戶,均可享受2個(gè)月的免費(fèi)試用資格!
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